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如果愛 請深愛 呼叫中心一路同行伴成長

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國美呼叫中心有著這樣一群人,他們的平均入職時間達到1643天,與中心一同茁壯成長,陪伴中心走過了一年又一年。在服務于每個需要幫助的顧客中體會著快樂、甜蜜。積淀自己、創新工作、感恩生活、愛在國美……


《一路走來,愛在國美》

2007年5月28日,呼叫中心成立。
那一年我正式成為國美呼叫中心的一名座席員。

2008年5月30日,呼叫中心舉行了手牽手 心連心”向地震災區獻愛心活動。 汶川地震牽動了每一個人的心,我們紛紛獻出自己的愛心,愿災區早日重建家園。
那一年通過領導的諄諄教誨,不斷的學習積累、沉淀,我從一名座席員晉升到后臺質檢。

2009年7月20日,全國營運體系高管團隊參觀呼叫中心,以傾聽•體會•感恩”為主題,與顧客進行了深入細致的交流。
那一年我從一名質檢的新人,成長為一名合格的質檢員。

2010年2月8日,隆重舉辦愛,因為在心中——新春聯歡會”,全體員工歡聚一堂,共度美好時光。
那一年的情人節,我收獲了一份甜蜜的愛情。
2010年9月,呼叫中心遷入花園橋新址,這里多了一份舒適,多了一份陽光。

工作環境的改善,讓我更加熱愛這個集體,工作更加踏實。

2011年4月7日,開展呼叫中心春季拓展 游園踏青。
那一天仿佛又回到了童年的記憶,集體出游,放飛心靈。

2011年6月3日,中心設定周五便裝日”。
人性化的管理,讓我們愛美的心,可以光芒綻放。

2011年11月1日,國美新ERP系統全國上線成功,顧客通過致電呼叫中心可一站式”預約送安維等服務。
那一年的我步入了婚姻的殿堂,那份甜蜜、那份幸福,我永生難忘!

2012年1月21日,開通平安熱線,春節無法與家人團聚的員工可免費與親友通話。
通過熱線為我的家人報了平安,雖沒有回家過年,但我卻吃到了中心為我們準備的餃子。

2012年8月3日,舉行呼叫中心第二季度生日會。
那是我第一次與大家一起過同一個生日,生日會的場景現在還不斷浮現在我眼前,我由衷的想說一句,呼叫中心,有你真好!

2012年12月25日,制定呼叫中心計件薪資方案。
通過薪資結構調整,不僅業績提升,我的薪資也有了質的飛躍。

2013年9月1日,呼叫中心開展愛顧客 愛身邊 愛家人”主題活動,通過感同身受、互幫互助、關心家人。 增進對彼此的關注。
那一年迎來了我期盼已久的寶寶,她天真、活潑、可愛。

2014年5月11日,一年一度母親節,公司為員工送上了精美禮物。并為所有員工媽媽們發送溫馨節日祝福短信。
媽媽很感動,對我說好好干,這個企業值得托付。

2014年5月28日,呼叫中心迎來了7歲的生日。領導暖心的祝福和沉甸甸禮物,都是呼叫中心對所有員工的表達:

呼叫中心是我們的港灣,隨時可以停靠,呼叫中心是我們的家時時刻刻遮風擋雨,感謝你陪我度過7年的時光。

今天我們站在這里回憶一路走來的幸福,收獲的快樂,那份堅定的愛,在我們心中涌動。
一路走來 愛在國美,愛在國美呼叫中心!

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