隨著中國經濟的不斷增長和多元化，市場的顧客偏好和行為正在不斷發生變化，以消費者為導向的買方市場也正在開始登陸中國。今天，美國已經擁有了世界最強的營銷引擎，而中國，則還在營銷的迷霧中徘徊。如果我們中國的企業家們能真正地遵循現代營銷的科學規律，不斷創新，真正地認識到我們在企業改革、風險投資、營銷管理中所出現的如下問題的話，那么你就可以自豪的說：我們的企業走上了品牌的快速通道。凡事預則立，不預則廢。不管你的企業是否患上了一些病癥，但是你作為一個企業家、營銷精英、管理人才，你就必須重視這些病癥的診斷、預防和治療，這樣一旦有“流感”你也有預防措施及免疫功能，既使染上了營銷流感，也能迅速得到癥療。

1、產品僵尸癥

中國市場經濟的發展，存在兩大缺陷：第一是同質化無特色的產品越來越多，市場已從“賣方市場”走向“買方市場”。從產品角度看，產品是一切營銷的基礎，“沒有疲軟的市場，有的只是沒有特色、創新的產品。”第二是忽略產品本身去進行所謂的營銷，也就是我們所說的產品僵尸病。我們中國企業應將關注和遵循的焦點從產品的本質出發，以消費者為中心，而不應以炒作、宣傳為焦點，應以產品的理念、價值功能為核心，滿足顧客消費者的需求進行營銷。我們應該面對市場和消費者做好產品，只有在你始終能保持產品水準的上升勢頭，才能談得上你的產品有了品牌的傾向，從這個意義上講，品牌只是一個結果，產品才是品牌大廈的基礎。

2、廣告萬能癥

企業投資廣告主要有三種心態：一是認為舍得花錢，就是廣告意識強;二是短期內采取立體式廣告攻勢，以排山倒海般的氣勢迅速驅動市場，一旦知名度大增，就以為大功告成，可以修身養息；三是“三天打魚兩天曬網”的方式進行廣告投資，國內經濟界好像有一句不成樣的名言：商品銷不出去要做廣告，商品銷得出去也要做廣告。其實廣告并不是企業的救命稻草，美國著名廣告研究專家萊瑞萊特說：擁有市場比擁有工廠廣告更重要。而擁有市場的唯一途徑實現擁有具有市場優勢的品牌。前些年，消費者的消費行為尚不成熟，買東西往往憑一時沖動。在這種背景下，80年代企業曾迷信過一個廣告救活一個工廠。的確，1986年前的中國，只要企業有膽量做廣告，保準賺錢。這樣企業就出現一種極端的廣告意識：廣告萬能論，這種廣告意識論現在已和現代的市場變化完全不再合拍。

營銷涉及價值、價格、形象、渠道、網絡、策劃、公關、廣告等許多方面，廣告僅僅只是營銷的其中一個方面，營銷離不開廣告，但營銷絕不等于廣告，廣告扔得多，未必營銷做得好這已是鐵的規律。

3、營銷制度病

營銷的成功與否，有時是一時的策略導致營銷失敗的表象，其實最本質的東西在于企業的營銷制度。制度的管理是否有效、實施是否得當，是否有一整套系統化的營銷體系制度，關系到營銷的可持續及能否做到高段位營銷的關鍵。青島啤酒的營銷成功，兼并重組的干勁牛勁，品牌塑造的成功，就在于青島啤酒集團擁有了完全科學化的營銷管理制度。

制度不是萬能的，沒有制度是萬萬不能的。制度造人造品牌造明星也造企業家，制度大于總經理，沒有制度的營銷究竟是走不遠的。

4、營銷錯位癥

營銷錯位癥，就在于營銷管理上的市場定位和產品定位的失誤。定位的失誤必然會導致兩方面的損失：一是企業的推廣營銷策略達不到應有的目標；二是消費者對企業或產品的沒有一個特有的個性化的品牌形象。企業市場定位的狹隘與失誤，必將會導致市場布局的幼稚。如果是一個新組建的企業做出了市場定位、產品定位的錯誤，那么對于無情的市場，它不會給任何人以機會。

5、惡性價格戰

價格戰的硝煙此起彼伏，從這個領域波及到另外一個領域，從這個城市傳染到另外一個城市。我國的每次市場競爭都必將會演變到產品及服務的價格競爭領域，保暖內衣、家用電器、家用轎車---每個企業時不時就會用自殺式的價格戰，僅僅只是為了保持或搶占屬于自己的那一點點市場份額。在陶醉的同時，又有著壯士斷臂的悲壯。

嗚呼，價格戰，從長虹降價，商務通降價，……南極人降價，一連串降價戰或許能引來一時的快感，但最后可能是象墨西哥灣的鯨魚一樣導致集體自殺的結局。

中國企業何時能夠從價格戰競爭走到非價格競爭？什么時候能夠超越價格競爭，而走向光明坦蕩的價值競爭呢？這或許是今后中國企業生存和發展的關鍵。

6、營銷網絡病

“營銷網絡病”就是指這些企業在自由資源不豐富的情況下，仍然擴大自己的銷售網絡、營銷通道，結果因為難以支撐龐大的銷售網絡或者是因為沒有這樣的系統通路而在采購、銷售上缺少自己的優勢，制約了企業的發展，這只能導致成本的提高和利潤的下降。當然，營銷網絡病還有很多種，諸如虎頭蛇尾、腸梗阻、管理不善、網絡交叉混亂、通路不健全……如此等等。中國轉型市場的環境、經銷商的構成、專業素質及行為準則與成熟市場有明顯的差別，使中國的營銷行為與動機更加復雜。國際著名的波士頓咨詢公司也曾說：中國的營銷網絡、分銷渠道令人頭痛！通路網絡的復雜性是中國轉型市場的一大病癥。這種病癥的主要“感染人群”就是我國的零售企業。

營銷網絡、通路模式的變革，在中國現階段時期，已成為驅動中國企業發展的重要因素。誰掌握了通路，誰就掌握了主動。

7、營銷生態病

保持營銷領域的生態平衡，是企業營銷發展與擴張的基本保障。往往這一點并沒有引起企業家們的注意，一些企業家為了追逐眼前的利益，不惜踐踏與破壞營銷領域的生態環境，其結果在社會上造成了不良影響，喪失了永久性的市場。不僅給企業造成了經濟上損失，也給社會的不穩定因素提供了滋生的溫床。

營銷領域的生態環境大致包括了以下幾個組成部分：

A、營銷對象。

B、營銷工具。

C、營銷理念。

D、營銷價值。

E、營銷關系。

F、消費者心理。

為此我以為特別要注重研究。1、收入的差距2、購買的能力3、消費的多元化4、購買熱點的發展趨勢5、對價格的敏感和理智6、轉型時期的消費特點7、消費者的“價值觀”與“生活形態”8、營銷所要借用的社會關系，包括人脈關系，媒介關系等等。

比如隨著市場營銷的發展與變化，泊來的“傳銷”方式曾“火爆”一時。“階梯式”的賺錢手段扭曲了“傳銷”者們的道德觀念，一些人不是根據自己的消費能力去購買商品，而是不惜犧牲他人的利益，甚至家人與親朋好友的利益，以欺騙的手段銷售產品。這樣的營銷方式嚴重的破壞了營銷領域的生態平衡，所造成的不良后果眾所皆知。

傳銷引起的生態病已被中央定為“邪教經濟”，有些人為暴利驅動，在中央三令五審禁止非法傳銷的情況下仍在搞地下傳銷，致使多少人受騙上當……由此可見中國營銷生態病的重要性。

8、品牌傷寒癥

傷寒病是由于傷寒桿菌侵入腸壁，致使腸壁表層壞死、脫落、形成潰瘍，重者引起出血和腸穿孔。而對于一個企業的品牌來說，品牌的傷寒癥，則是由于品牌的內部管理不善，在品牌營銷的過程中，沒有系統科學化的加以管理和組織，導致品牌的“腸胃”不暢，引起品牌系統內部的紊亂。

因此，對傷寒品牌的治療是要在保護品牌“腸壁”不受刺激的同時，補給充足的營養。即加強品牌的管理，從品牌的塑造、形象的引入，到品牌形成后的傳播、整合及維護和反饋，都需要一整套系統的管理流程。

品牌營銷是一項非常復雜的系統工程，筆者曾斷言，中國大小老板們關于品牌的專業知識平均不過初中水平，全世界關于品牌的分支學科就達100多門，有多少老板與企業有一套科學的行之有效的品牌鍛造流程與管理體系？可以說實在是鳳毛麟角！

9、營銷陷阱論

市場競爭日益激烈、無可回避。經營者總要面對林林總總、錯綜復雜的利益關系，要甑別防不勝防的營銷管理陷阱。為規避風險、減控成本、提高效益，這就必須走穩健而優化的取勝之道。您需要來源于法律的強勢支持，需要為您筑就一道法律的安全防火墻，你需要有不斷創新的管理組織機構，這樣才能促進營銷質量的戰略升級、提高運作的安全性和效率，因為他們能夠充分地洞熟營銷陷阱，最大限度的減少損失。

當然對于賣空買空的許多皮包公司來講，在改革開放初期曾經大行其道，又以物資領域為甚，現在已經大面積減少。可是由于我國各私企業數量龐大，“賣空買空”現象仍然時有發生，這是我們許多做產品營銷的人員必須時刻警惕的。

什么“你趕快把貨發過來吧，貨到我們馬上匯錢”，貨真到了，人卻跑了。還有“你們先把款子匯過來吧，貨有的是”，錢真匯過來了，貨也沒了，人也沒了……如此等等，不勝枚舉。據中央臺報道，連家喻戶曉的8848網站商場也會收錢后逃之夭夭，更不用說其他諸多企業了。以至于有人把北京“中關村電子一條街”比喻為“騙子一條街”，中國初級階段的市場經濟謂“騙子對騙子的戰爭”。是的，中國的營銷環境非常不好，到處都充滿各種各樣的誘惑陷阱，當心啊，善良的人們！

10、營銷“雞頭”病

“寧為雞頭，勿為牛后”的古訓在中國幾千年的儒家思想中就已經根深蒂固。因此流傳到了今天，在中國企業的營銷管理中仍然在起著作用。中國許許多多中小企業特別是私企老板，他們的老總就是營銷主管、營銷部長，大小事通吃，上演著諸葛孔明“出師未捷身先死”的現代悲劇。

更有許多民營企業，市場已做的非常大，但營銷的所有決策、廣告、傳播部一人說了算，有些私企甚至連客戶的名片也不想擴散給部下，深怕部下也鬧獨立，這就是典型的“雞頭巨龍”癥。

當代企業面臨著嚴峻的挑戰，市場經濟的大潮撞擊著中華民族敏感的神經，大營銷時代的到來呼喚科學的現代企業專有的營銷部門。要轉變觀念爭取全員營銷，讓企業所有的人都有營銷觀念和意識，讓他們知道，一個企業的營銷并不僅僅是老總的事，而是企業每一個人的事。我們的格言是：企業無處不營銷，人生無處不營銷，提倡企業360度×24小時全方位營銷，另一方面又要求企業建立一套完整的組織機構，把營銷部門獨立建立起來，負責進行營銷的策劃和活動。專門部門、專門人才做專門的事，才能在硝煙彌漫的市場大戰中立得住腳。

11、自我中心論

當前，我國已處于買方市場初步形成的過剩經濟時期，市場競爭日趨白熱化，廠商要在市場中贏得競爭優勢，爭取到更多顧客，光有質量優勢和成本優勢是遠遠不夠的。不能再以自我為中心的一套過時的理論指導我們中國企業的營銷活動。世界范圍的營銷模式在一天天的變化和不斷的創新，產品營銷的時代已經過去，今天我們看到了如此多的營銷模式，如關系營銷、整合營銷、在線（網絡）營銷、直復營銷、服務營銷、生態營銷和數字化營銷等等，它們隨著時代的發展、市場的進步，為了適應月異的市場變化，除了從“自我中心論”的銷售向“顧客中心論”轉移外，還要能引導顧客的創新需求，而由于顧客的多元性，就要求我們營銷方式的多樣性，自組織性。

12、炒作病

從理論上講，炒作也表現為一種方式，但這種方式所形成的，是炒作價格對于產品實際市場價格的大大背離，這便形成了所謂的“泡沫”。是“泡沫”就一定要破滅的。當炒作的廣告界、營銷界、企業界弄得個缽滿盆溢后逃出市場時，也許實體產品的市場價格回位就將順勢而成，產品價值就將大大地“縮水”，大量的市場參與者的財富就會在一夜之間消失，留下無法經營的實體產品，如此的“泡沫”也就煙消云散了，一場宏觀經濟的災難由此生成。

市場炒作，吸引了消費者的注意力，刺激了消費者的購買欲望。企業靠炒作來運作市場，公關熱、形象熱、策劃熱，炒作的熱浪一浪高過一浪。在市場供不應求的情況下，這一策略發揮了它的效果。但是，當市場轉為買方市場時，在一個相對飽和的市場上，企業由"經營"變為"精營"、由"廣耕"進入"深耕"時，這種市場運作方式的弊端也就表現得越來越明顯。

炒作之所以可以肆無忌憚，是因為在我們這里炒作不需要負法律責任。而在成熟的資本市場多元買方市場里，無論通過什么渠道進行炒作式披露，都要受到政府監管部門的追查與清算，接受法律的審判。

炒作不是不好，左炒右炒正炒反炒……確實傳播了產品的知名度、注意度，但注意度并不是行銷的本質，靠建立在炒作上的品牌營銷既是十分危險的也是十分脆弱的。

13、營銷近視病

近視，顧名思義，就是只看到眼前的一點點利益或者是沒有長遠的戰略眼光。在營銷活動中，市場導向的戰略計劃的制定決定企業整體業務的發展方向和它的操作進程。企業最大的危險就是把企業的任務定的過于狹窄，即“營銷近視病”，只見樹木不見森林。很難想象，失去了戰略，戰役、戰術往那個方向走，戰略上搞錯了，戰術上的勝利又有多大意義？例如美國好萊塢的電影開始也是如此。開業初期，好萊塢大亨強調其是“電影制作者”，而非“娛樂業”，幾乎慘遭毀滅，后因及時調整其經營范圍才重振雄風。錯誤往往可分為兩種：一種為擴散性錯誤，這種錯誤如能及時修正可以回歸到運動中心；另一種為方向性錯誤，戰略上的錯誤往往表現為方向性錯誤，此時“差之毫厘就會失之千里”。

14、官本營銷病

中國什么行業最盈利？有人說是“權力”！因此權力行銷在中國大行其道。

官本營銷病在80—90年代價格雙軌制及計劃經濟向市場經濟的轉型期特別流行，現在隨著改革的深入，這種情況看來是越來越少，不過仍有存在。市場經濟的建立，在根本杜絕了這類中國營銷方式的丑陋。此種營銷的特征就在于他不是自己去找市場，而是天天在“市長”的辦公室里轉悠，取得市長的某個項目的批準，以求得自己的心安理得。權力重要不重要，很重要，尤其在中國這樣一個有幾千年中央集權史的國家，“權力也是生產力”，有時是第一生產力的生產力。但是權本營銷的本義是與市場營銷相矛盾的，而且它往往是產生腐敗的溫度。隨中國加入WTO，企業營銷也將進一步遵守國際的游戲規則，官本營銷的作用可能會進一步減小。

15、關系營銷病（晚上營銷病）

關系營銷自90年代以來受到全球的重視，但中國的轉型企業有著特殊的含義。西方的重點是強化顧客關系，包括建立顧客關系管理（CRM）等，而在中國這樣一個以前受制于政府的企業公司，與政府部門的關系對企業的生存發展存在切身厲害，因而在許多企業看來，官商關系比顧客關系更為重要。

這類營銷和知本營銷最大的區別就是營銷活動的時間、地點、對象不一樣。時間是在晚上（見不得人！），地點一般在家里或者秘密公寓，對象是只要自己在營銷活動中用得著的人物。這樣的營銷我們在這就不說了，個人有個人的招式方法，各不相同。

在國外，先簽約再干杯；在中國，卻是吃飯在前，生意在后。俗話說：酒杯一端政策放寬就是這個道理。國外的商業基礎是契約論，中國商業的基礎是關系論。并且這種關系還是一種病態的關系營銷病。

中國企業“晚上營銷”少了“白天營銷”多了，就是中國市場經濟成熟的表現。

如果說美國社會是躺在一個互聯網上，則中國社會是躺在一個關系網上，關系好不好？好！關系要不要？要！但光靠“關系”，特別是黑色關系，灰色關系終究是走不遠的。

16、營銷管理病

現代企業營銷的過程實際上是一種價值的鍛造，流動、享受、服務的過程，這個過程也十分復雜，因此誕生了對此進行專門管理的科學——營銷管理。顧名思義，營銷管理病就是對營銷價值的過程缺少有機管理而產生的各種病癥。

現代營銷計劃的中心是整合營銷活動。而整合營銷活動中最基本的工具是產品----公司提供給市場的有形或者是無形服務。對這種營銷產品，應從整合營銷入手，在產品的價格、渠道網絡和傳播工具上加以綜合管理和運用。

隨著全球化的步伐加快，營銷在今天成為了一門體系全面的對公司企業有指導意義的管理科學。它指導我們國內企業，指導著他們的戰略性規劃，也指導著營銷經理們的業務管理，還指導著一個企業全球化管理中的標準化與系統化，統一性和多樣性。中國的三株口服液曾經創造了中國營銷史上的諸多奇跡，其營銷人員在1—2年內就擴大到15萬，達3個集團軍之眾，但是由于缺少“管理”，致使其帝國“兵敗山倒”。渠道越多，網絡越大，越需要標準會，系統化的專業管理，管理已成了營銷中不可或缺的環節。

17、策劃低能癥

策劃作為營銷的一個重要環節已被許多企業越來越重視，策劃質量的好壞，有時決定營銷的成敗。

策劃是一種高智力的工作，一個優秀的策劃者應具有靈活的頭腦，善于與人溝通，豐富的實踐經驗與知識，出色的口頭表達和文案寫作等綜合能力。然而，現在中國策劃界魚龍混雜，好壞不分，能力高低不同。現在的策劃低能癥就是在能力上沒有了自己的創新和核心能力。可以說目前對策劃理論、策劃方法、策劃技術等有較深入研究的策劃公司實在不多，中國的營銷策劃大面積還處于初級階段，大量中國的咨詢業其實還必須從基礎ABC開始學習。提高廣告人員的策劃水準，鍛煉他們的運作能力，治療策劃低能癥，確實是許多廣告公司、咨詢公司、企劃公司今后的重點之一。

更有許多企業，沒有專業人才但自己也成立個企劃部，營銷策劃廣告部自己來做理由之一是“肥水不流外人田”。殊不知，策劃就是營銷的作戰方案，不是專業的參謀哪能做出一流的作戰方案？作戰方案錯了又怎能打好戰役？

18、危機無公關

危機就本身意思而言，就有危險和機遇兩種含義。因此我們應意識到，任何一種問題或者危機，都可能構成一種機遇。南京冠生園事件的發生直至倒閉清資，雖然有著眾多因素，但是它的失敗不能不說是冠生園的危機公關沒有以積極的心態面對。危機公關缺乏癥，在我們中國大中小企業中就像缺鈣一樣，從公司企業內部到企業的外界環境，沒有了自己的公關措施，真的“危機”來了就會心驚肉跳無所適從。中國企業要壯大發展，在危機公關方面就要做好以下幾點：1、樹立全方位防御預警意識，防止危機的發生。工作在疾病發生之前，建立鍛煉危機免疫機制。2、做好危機準備方案，時刻準備把握危機中的機遇，最大限度減少危機對公司聲譽的破壞，建立有效的溝通渠道。3、做好危機的處理工作，邀請公正、權威性機構來幫助解決危機，一邊確保社會公眾對公司的信任，還要時刻創新思想相陪伴，用創新思想更好地解決危機。4、做好危機的傳播工作，要善于利用傳媒盡心友好的溝通對話，控制危機的范圍，增強社會對組織的信任。5、運用反策劃技術使危機成為新生的轉折點，反敗為勝，轉危為安，臭糞變沃肥。

19、行銷方法疲軟癥

隨著社會的發展和技術的進步，對營銷方法的要求越來越高，需要企業從更加全面的角度去分析問題，制定營銷方案，來解決問題。另外，中國的國情和文化，在營銷研究中，不但要“洋為中用”，還要“古今合用”、“取長補短”綜合吸取各種營銷方法的優點，創造出新的適合我國經濟發展的營銷方法。中國的改革的唯一目的就是要尋求“拿來主義”，試圖給企業提供一種全面分析問題系統的解決問題的方法。

同樣的產品方法不一樣，效果就可能完全不一樣。現代營銷不但要以不變應萬變，更要以萬變應不變，以萬變應萬變。對于我們中國現在的企業來說，營銷方法的疲軟與缺乏，好比許多工作在一線的營銷人員缺少干糧與子彈，試想一下沒有子彈的軍隊怎樣去消滅敵人呢？俗話說最大的創造是方法的創造！中國的營銷經理們又有幾個研究了世界上業已成熟的成千上萬種創新方法呢？

20、營銷“爛尾”病

營銷不再是一次性的交易，而是顧客關系的持續和鞏固。售后服務對創利的貢獻越來起大。其實，售后服務并不指只是到售后才有，它還應先于銷售而存在。這就是廣義概念的售后服務，是包括銷售中的各個階段。例如，汽車生產商要在顧客實際購買行為發生前兩年，就開始與潛在用戶溝通，免費提供產品最新信息，進行消費者教育。這無疑會贏得用戶。另外，狹隘的汽車售后服務也很重要，好的售后服務會帶來好的口碑，提高用戶忠誠度，他們還會為公司推薦新的用戶，造成連環銷售的效果。售前、售中、售后是一個系統，服務營銷要創新。企業不僅管理產品生命周期，還要管理服務生命周期，“服務”已成為營銷、品牌不可缺少的主流環節，從某種意義上說，在買方市場，同質化產品現象日益嚴重的情況下，比營銷就是比服務，消費者購買的不僅是產品，更多的還有服務，服務有時或常常比產品更重要。

21、空頭支票癥

什么是空頭支票？在會計學上的定義是指出票人簽發的支票金額超過其付款人實有的存款金額。我國票據法明文規定，禁止簽發空頭支票。然而，一些老總總是輕易許下諾言，說什么“有事呼我，我是有求必應”，“24小時跟蹤服務”、“綠色住宅”、“五星級家園”或者“咱倆誰跟誰”，“你的事就是我的事，你就等我好消息吧”……等等。然而遇到緊急事情向或者是相信他而求助時，往往期望值過高，什么“24小時跟蹤服務”，打了電話，24天還不來修理；什么“五星級花園”，既沒有花也沒有園，……從而陷入“空頭支票”無法兌現的窘境中。

在營銷經營管理中，隨著我國加入WTO的時代到來，法律化時代營銷也即將到來。現在我國正在向法制社會邁進，這種癥狀的發生，就是走了法律的空子，有些則是鉆了“道德的空子”，以為只要把錢圈進來，什么承諾都行，以至于出現“空頭支票天天開，顧客官司天天來”的尷尬。

22、廣告打水漂，促銷無沖動

廣告作為一種促銷方式，是以盈利為目的的廣告主，采用一定的媒體，以支付費用的方式向目標市場傳播產品信息的有說服力的信息傳播活動。廣告打水漂，促銷無沖動所講的就是在廣告效果的評定上沒有取到應有的廣告目標。廣告最終的目標是增加銷售額和利潤，在中國的市場經濟中，表現得尤為突出。廣告“標王”的出現，不能不說，我們中國現在也開始注重廣告這一策略運用了！

然而，為什么還會出現這一廣告不能促銷的怪事呢？原因很多，如創意不亮、無賣點、定位不準，也可能是營銷主自己對目標的模糊，導致廣告訴求對象在云里霧里，起不了什么購買沖動和欲望。也許，在產品的訴求點上，沒有打動消費者的內心世界，沒有尋找到面對消費者的營銷亮點，如此等等，不勝枚舉。

一般而言消費者對你的產品的認識總有一個從注意度→反應度→認知度→購買欲的過程，成千上萬廣告打出去，如果消費者心里波濤都沒有，那怎能打出你的品牌來呢？好產品不一定是好品牌，好產品不一定有好市場，工廠生產的是產品，但消費者購買的恰恰是品牌，而廣告卻都是其中的主要橋梁。

23、形象無化妝

企業的形象塑造(CorporateIdentity)就是通過對企業的精神特征、行為表現、外顯識別等把企業的整體形象推向社會，并努力使公眾認識、認可企業的整體形象。這是一個系統的工程。然而，我國的企業仍有許許多多犯著“形象無化妝”病癥，他們不注重企業形象的設計與實施，在自己的中期和長期戰略策劃中沒有作為一個重要的組成部分。如果說在計劃經濟時期，企業穿什么衣服，叫什么名字都是上級規定好的，企業在各個層次上趨于雷同，企業的個性和創造性被壓抑到最低點，眾多的企業不夠或者說根本不注重企業的“衣服”如何，也無好好的修飾打扮一番，那么在市場經濟階段，特別是面對進入WTO后的國外狼群，企業形象的塑造與傳播就越來越成為營銷的利器，企業形象無化妝，或化妝不當，迷于涂胭脂抹白粉……等等，都會對市場銷售帶來不利。

24、人才短缺病

市場經濟的本質就是人才的競爭。試想一下，如果沒有現代的人才觀、用人觀，在商戰如此激烈的今天，中國的企業在WTO之后又如何能夠和國際知名企業去競爭，又如何能夠創出一流的技術、一流的工藝、一流的質量、一流的產品和一流的品牌呢?

這樣的惡性循環，對于中國企業普遍還沒認識到這一“人才短缺病”的重要性。

由于營銷科學從國外到中國來也才是近七、八年的事，許多企業的營銷人才都是半路出家改行的，而中國又是一個有“5000萬營銷大軍”的大國，由此而知，營銷人才的缺乏就可想而知了。沒有一流的營銷人才又怎會有一流的營銷質量與業績呢？

25、假冒偽劣癥

假冒偽劣癥就像流行感冒，只要你的身體稍微有那么一點點差的話，它就乘虛而入，讓你防不勝防。目的只有一個：就是看準了那里面的成本投入低，利潤的產出高。中國市場何以假冒偽劣難以控制？重要的原因就是有的執法管理部門出于對其利益與違法者相勾結，互相依存，甚至充當保護傘。

據寶潔公司的保守估計（2001.1），目前市面上假冒的各類保潔品牌已經占有15%的市場份額，而寶潔每年因這類假冒產品損失的銷售額高達1.5億美元。寶潔公司稱，打假不僅動用太多的資源并且力不從心，更擔心和最為難的是大張旗鼓的“打假”會使消費者忘而卻步而嚴重影響真實產品、品牌的銷售，由“打假”秧及“打真”。嗚呼，李逵，我們深知在許多地方你是叫“李鬼”大爺的！假冒害企，假冒誤國，假冒誤市。

26、營銷跳高癥

在營銷過程中，現在中國的企業在迎接新世紀的到來之時，為了走向國際市場，都特別注重品牌的建設和維護。一個品牌的確立必須要從品質度→美麗度→傳播度→注意度→認知度→提及率（知名度）→購買度→美譽度→忠誠度→跟隨度。只有同時具備了這些維要素，一個企業或產品才能談得上一流品牌。品牌需要歷史，是無數的消費者用自己滿意的消費經驗，通過口碑效應傳達給其它消費者。但是，在品牌建設之中，仍有跳高癥的患者。這些患者不根據自身的狀況，結合自身的優劣勢，就想一步到位打出美譽度，更有甚者企圖一夜打出個國際知名品牌的稱號，這種事能成嗎？“羅馬不是一天打下來的”。許多企業產品連認知度、知名度都沒有就想打忠誠度，一步跳到中央，這實在是營銷之大忌。

27、營銷萬能癥

營銷的基本作用就是解決生產與消費的矛盾，滿足生活消費和生產消費的需要。它是通過執行其功能，創造出經濟效用，來解決種種生活中的矛盾。在所有的經濟活動中，營銷是對需求滿足的促進，需求無處不在，營銷活動貫穿始終，也無時無刻不在。營銷可以解決很多問題，可以創造出產品的時間效用、地點效用和占有效用，并有助于創造產品的形態效用。此外，營銷的信息溝通功能把市場需求具體的反饋給生產者，有助于生產適銷對路的產品。在這里，市場是作為一個經濟導向，任何企業都應該力求體現市場營銷的要求。但是，強調市場營銷，決不能就說營銷就是萬能，決不意味著可以忽視技術進步、可以放松生產管理，也不意味著可以忽視消費者和社會的長遠利益。在現代營銷中，像綠色生態營銷、整合營銷、社會關系營銷等，解決的問題方案更加廣泛和系統。總之一句話：做企業營銷不是萬能的，但沒有營銷是萬萬不能的。

28、品牌污染病

為了做大做強，中國的不少企業紛紛都扯起品牌延伸的大旗（也不管自身的定位，產品的市場狀況，自身的實力、勢力）。適度的品牌延伸確實能夠為企業帶來很多利益，使新產品能省力借勢，迅速打開市場。然而目前的問題是：一些企業尚未掌握品牌延伸的規律就將品牌任意延伸，這不僅僅無助于新產品的推出，也損害了原有品牌的形象和資產，從而染上品牌污染病。

一個名牌企業在決定通過自身的原有品牌進入一個新的市場時，一定要想一想：這是否會是原有的品牌葬送呢？因為單一品牌延伸策略可能產生的風險：掛在一個商標（品牌）下的幾種產品只要有一種產品在市場中經營失敗，就可能波及其它產品的信譽，形成品牌污染，染上“品牌傳染病”。青島啤酒的品牌延伸，在已逝青島啤酒集團總經理彭作義的戰略規劃下，暫時還沒有出現污染現象。不過，現在沒有，就不等于將來沒有這種危險。海爾品牌現在也在向各個領域甚至制藥領域延伸，很難想象過度的延伸有否導致“兵敗如山倒”的危險。

29、名人多動癥

從1988年的李默然的“三九胃泰”電視廣告開始算，中國的明星廣告已有近10年的歷史。盡管明星的“出場費”與日俱增，但近年來企業請明星拍廣告、做形象代言人之風愈演愈烈。這就是我要說的“名人多動癥”。

目前明星廣告普遍選用當紅明星，但卻忽視明星與品牌個性之間是否存在共性，這樣的明星廣告充其量只能打響品牌知名度，對品牌的核心價值塑造無太大的幫助。另外，在一個明星同時擔綱多個品牌的形象代言人時，這樣是否容易沖淡明星廣告的區隔力，給受眾一個模糊的品牌形象和定位角色呢！？此外，在沒有原有品牌的支持下，“名人多動癥”也只能是短亮而速隕的流星，最終出現名人促銷、促而不銷的結果。

用名人，明星做形象代言人或廣告模特，有時確實能給品牌的提升帶來拉動作用，但如果一味地動用名人、明星，過多、過濫或選擇不對，就會“用名不準蝕把米”，達不到應有的效果。

30、概念營銷病

現在隨著我們策劃界、營銷界的成熟，營銷變得更加理智。但是，我國的策劃咨詢業一概向國外采取“拿來主義”,在國外的一個概念的產生之后，立馬就有它的復制品在中國出現。在營銷活動中，憑著一個概念的炒作操作，就認為能取得營銷的成功，品牌形象的打造，這幾乎在現如今的中國是一種通病。

比如整合營銷傳播概念很時尚，有些人連營銷的基本概念還未搞清楚就到處在貼整合營銷的標帖，更有許多企業根本達不到國外整合營銷傳播的條件，也在用此種方式來進行“營銷”，不出事才見鬼呢！

就拿保暖內衣的概念炒作營銷策略來說，在廣告中，通常會出現一些似懂非懂的概念。什么最新開發出的“微元生化纖維”，還有些打出“遠紅外線”保暖內衣，又有編入陶粒子能放射紅外線的，除此之外，還具有保健、抗菌功能。然而，只要你是理性消費，那么你就不會相信這樣的概念。舉個例子：100%棉并具超彈性。其實科學已有論證，全棉和超彈性不可兼得，保暖內衣保暖層是化纖，很難達到100%純棉，因為真是純棉的話，怎么會不存在一個縮水問題呢？

此外象什么數碼冰箱、基因冰箱、數碼電視、數碼大廈、“巨能鈣”更有上百位科學家來研究這“鈣”，……有些數碼大廈就是一個電話線接口，能上網能看到電視就叫數碼大廈了，……如此等等，概念營銷能唬一時，但一旦被理智的消費者認清，就有可能“搬起石頭砸自己的腳”，“揀了芝麻丟了西瓜”，不但對長久品牌建設不利，企業也無法做到可持續發展。

小康雜志