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畢博全球首席執行官:服務外包跳出印度模式

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  發展服務外包產業,中國必須推行階段性產業發展戰略,在不同的發展階段必須有不同的側重,切勿急功近利。在開拓海外市場方面,中國必須樹立“中國形象”,每個城市根據其優勢采取差別化策略。

  "中國有條件成為全球服務外包承接地。未來,中國將成為全球服務外包集散地。”昨日,在廈門舉行的2007國際投資論壇上,畢博管理咨詢有限公司全球首席執行官哈里·尤在題為《中國服務外包之路》的演講上這樣說。

  當經濟全球化潮流從制造業轉向服務業,服務外包已經成為當今世界和當今中國的一個“熱詞”。在2007國際投資論壇上,吳儀副總理向廣大外商投資者建議的第一個中國機遇就是:現代服務業的國際合作。

  哈里·尤認為,美國、西歐和日本是世界最大的服務外包市場,而美國是最大的離岸服務外包“發包人”。目前,中國獲得的服務外包項目都是海外分包合同。而且,中國的服務外包產業處于初始階段,英語水平與印度有較大差距。但是經濟飛速發展的中國,有條件成為全球服務外包承接地。

  如今,中國已經充分意識到服務外包在贏得未來上的重要性。中國政府有關部門還制定并發布了促進承接國際服務外包業務的一系列政策措施。但是,中國無法復制印度服務外包產業發展模式,中國必須走出一條自己的道路。為此,商務部已經確定首批11個國家級外包基地城市,這些城市之間的競爭愈演愈烈。

  哈里·尤認為,這種競爭沒有必要。因為,總的說來,發包人首選的是離岸發包國,然后才是城市與合作伙伴。在開拓海外市場方面,中國必須樹立“中國形象”,每個城市必須根據其優勢采取差別化策略。

  哈里·尤的建議和提醒是,外包行業需要大量的人才儲備以及方法和服務能力的積累。因此,中國必須推行階段性產業發展戰略,在不同的發展階段必須有不同的側重,切勿急功近利。

根據他的建議,近期戰略,必須以IT外包帶動業務流程外包,扶植重點地區重點企業實現規模效益,加快實現產業要素集聚,為產業升級做準備。中期戰略,則要推動產業價值鏈升級,培育本土服務商一級承接高端服務業能力,吸引海外企業將高端服務外包到中國來。遠期戰略,則要通過高端服務外包向中國轉移,使得中國逐漸超越印度,成為全球服務外包集散地。

目前,廈門已經把吸引服務外包作為未來謀求發展的重點來抓,并且繼續申請國家級外包基地城市。

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