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將創新活動全包給公司內部員工

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DavidM.Silverstein是BMG的創建者兼總裁,他曾供職于希捷科技公司,并于1999年創辦了BMG。近來,他將注意力轉向創新與經營戰略,尋找最尖端的技術解決方案。在新書《創新內包》中,他闡述了企業將重點放在發展新技術和核心能力上的重要性,大力倡導將創新放在第一位。

接受本報記者專訪時,他坦言,之所以用“內包”這個詞,就是為了引起人們的注意,因為這個詞和“外包”是相反的。他認為,如果企業把更多的業務都外包的話,這個企業將越來越成為一個投資者。他表示,所謂內包就是使得企業內部具備這些能力,所謂創新的內包就是公司內部自己的員工變得更加有創造力,“如果把創新也外包的話,這個企業就不具備任何競爭力,這樣的話,這個企業最終將會消亡”。

David認為,小部分的生產、制造,外包出去是沒問題的,把呼叫中心外包出去是可以的,把工資單、人事編制外包出去也沒問題,但是公司獨一無二的、讓自己鶴立雞群的能力絕對不能外包出去。“創新最終是一個企業與眾不同的、核心的能力,所以不應該把創新外包出去。”

談到如何創新,David表示,所有人都具有創新能力,唯一的不同就是每個人進行創新的方式不同。他在書中提出了一系列方式、方法和體系,他稱,以此可以充分發掘人的創造力。“創新不是一小部分人具備的獨一無二的能力,所以第一步就是了解真正的創新是如何發生的”,他表示,創新起步的時候都是同樣的,首先要意識到存在一個問題需要找到解決的方法,不過要把創意變成一個生意并不是想想就可以的,只有這個想法能夠幫助別人解決實際問題才行,“進行創新的時候首先應該清楚要解決什么問題,而不是通過頭腦風暴提出一些荒誕不經的想法,特別是中國的中小企業,因為它們的規模非常小,也沒有商業方面的經驗,所以這種系統化的方法可以幫助它們更加有體系地展開有創造性的活動。”

David說,創新的最難之處就在于突破想象。“你的創新活動是否總是停滯于此呢?是否覺得想出好創意后卻很難將其付諸實施呢?”他表示,所有創新都是一套全方位的解決方案,集出色的創意、實施創意的全面計劃以及根據計劃有效實現該創意這三者于一身。創新的成功與否正取決于這三大要素的契合程度。

在《創新內包》中他提出了一個問題,為什么不能將創新活動全包給公司內部員工,發揮他們的力量進行構思和領導創新呢?他認為,在日新月異的現代市場環境下,企業必須增強自主創新能力,不斷推陳出新,才能求得生存進而保持領先地位。

不過,David坦言,對于這一點,大部分企業的CEO都不會有異議。但也正如他在書中所說,大多數CEO仍將創新視為專業人員或專門公司所從事的特殊活動。其實,企業有充分的理由將整個創新過程標準化。“如果做到了這一點,我們就能調動更多人的力量進行廣泛可靠的創新,使創新涵蓋至企業的方方面面。”

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