歐高敦：下午好，女士們、先生們非常高興能夠來到這里看到來自于全國各地的一些新的朋友和老的朋友，有的朋友是在過去十年中認識的，為中國的IT公司做服務的時候認識的，我今天發言主要是關于IT行業的外包和服務外包業的趨勢與展望。

　　我首先講IT行業外包發展中的趨勢，很明顯，我們看到目前促進IT外包趨勢的發展，這不是故事的全部，我們看到在中國IT外包服務的行業發展速度非常快07—08年之間IT外包服務行業發生非常大的變化，現在越來越多注重能力的建設，外包中心已經從印度轉移到了中國，想要花幾分鐘時間介紹一下為什么這種趨勢會出現，要想取得外包行業服務的發展成功的話，需要什么樣的因素，在這里我想跟大家介紹一下。

　　這樣的趨勢對我們是有利的，但是傳統上，IT的外包服務的成本是很高的，我們想要創建一個在中國的行業領導者，為中國創建這樣的行業領導者，我們希望能夠為中國IT外包服務行業服務。

　　今天我們看到當時跟今天的成本相比是很高的，現在我們在中國有優勢，我們在年前都已經跟他們介紹過優勢了當時跟中國的商務部介紹過，但是我們也看到，在全球市場發生了新的趨勢，這些趨勢希望我們能夠更加的重視，另外一個好消息是中國的IT服務公司現在進入臨界點，這個臨界點加以良好的利用就能夠創造良好的機會，但是在這個行業中，如果要贏出的話，我們在未來五年中有70—100%的增長速度，只有這樣能夠勝出。收購是獲得成功的關鍵因素，技能在每一年都在不斷的增加，我們也面來越來越多的壓力，對于企業而言，要想獲得成功，就必須解決這些挑戰。

　　我們談到很多關于技術趨勢問題，我們面臨什么樣的機遇，我們無論是使用SAP還是其他廠商的解決方案，我們現在利用這些解決方案創建各種各樣的協作，很明顯，為了實現增長，我們要降低成本，我們希望通過IT的外包降低成本，我們將軟件園或者呼叫中心外包降低成本，傳統的模式被證明是非常成功的，對我們的競爭對手而言，我們應對競爭對手是非常成功的模式，今天希望對模式進行改進，希望未來為我們所用，我們希望能夠在2008年的時候獲得新的突破，我們現在不再面臨IT業務流程的階段，今天的業務活動進一步增加，而且現在客戶關系管理，產品開發等等其他的問題都在變的越來越復雜化，這個例子里電信運營商的例子，在10個國家中有多個用戶，海外商業中心只有50個工作人員，現在產生的業務收入達到300萬美元，采用的外包模式很大不同，很明顯，我們不僅要促進業務的發展，幫助我們的客戶開發市場，我們更要重視的在亞洲的其他市場中拓展自己的市場，我們的外包對于我們的客戶而言，能夠帶來的好處就是更高的速度，帶來了更大的商機，我們看一下價值跟人之間的關系，這張表格上我們可以看到，表明今天的另外一家電信運營商，也是正在進行海外外包的一個流程，98%的工作人員，在這個公司中是參與到海外外包的公司，參加很多活動。有40%的價值是2%的人創造的，這是非常激動的一部分，這部分是非常讓我們激動的，我們不僅要看印度，而且要看東歐的國家，一些東歐國家在這方面做得非常好，取得很大的成功，這里有很多的國家，東歐地區有很多國家，他們從西歐向東歐擴展。我們看中國的情況，在中國我們如何利用趨勢，我們也再次重復了中國的優勢，當時我們向中國的商務部提出了，制造人才，質量政策等投資，基礎架構，還有接近于北亞，這些都是中國的優勢，今天我們看到這個行業出現新的趨勢，這些趨勢使得我們今天面臨的基礎比兩年前更加強勁，我們看到他們在不斷的拓展自己的業務，從制造業拓展到其他領域。

　　今天政府所控制的資金能夠進一步促進中國信息化進程，能夠幫助中國的企業和中國的政府促進信息化進程，那么，在中國、韓國、日本之間緊密的商業關系也能夠進一步促進中國企業和另外兩個國家之間，在IND方面的合作。SOE國有企業的問題也在不斷的發展，中國有很多可用的資本，這都是中國新的優勢，基于這些優勢，我們相信，中國應該來推進四個措施，我們來看看每個措施，我們應該盡快的采取行動，來創建強大的領導，才能在一些關鍵的領域，尤其是中國國內的需求現在，現在已經成了世界上國內需求的第一大，第二大，我們的智能手機發展速度非常快，現在中國有300多萬智能手機用戶，我們應該盡快的開發基于手機的智能軟件。

　　我們與韓國與日本外包行業的合作，進一步加強，首先參觀韓國了企業，在北京的發展速度非常快，這家韓國企業不斷的加強自己的RID的投入，不僅在電子消費品行業，而且在自動化技術，以及多元化的領域之內都在進一步拓展中國的業務機遇。

　　SAP這樣的企業合作來擴展在中國的能力中心，能夠進一步加強能力中心的建設，從而進一步提高員工的素質。更為重要的是加快信息化進程，加快國有企業的信息化進程，政府的信息化進程，中小企業的信息化進程，好消息是我們越來越看到這些正成為現實，我們也跟中國的一些企業進行笑談，好消息是他們不僅在發展，而且他們也看到他們有機會能夠提高價格，他們不僅在成長，他們也看到有機會能夠提高價格，因為客戶真正的認識提供的價值，而且也承認為了這種價值，他們愿意支付資金，同時他們也認識到，有必要進一步提高發展速度。現在這些都已經開始發揮作用，國際市場的拓展。

　　下面跟大家舉一些例子，這個公司是有四面的發展，在全球范圍內，在C領域中快速的發展，而且在這個過程中學到很多東西，是一個非常巨大的挑戰，我們看到很多朋友參加今天的會議，進入國際市場不是很容易的事，是非常艱巨的任務，而且要創建全套、全新的技能組織架構和領導才能，只有這樣才能有效的進入國際市場。我們看看中國企業今天所處的位置跟國際同行相比所處的位置，我們看到幾乎今天對中國企業而言，無論是管理團隊、股東、資產跟國際同行相比，我們都落后，很明顯我們能夠加速步伐，比如說像聯想所采取的收購動作一樣，我們還是關注更多在這個領域做出更大的努力，進行更多的收購活動，盡可能一系列的并購活動，使自己的羽翼漸豐，使自己的成長速度變快，全球很多大型企業都是通過每年大的并購案例是的自己的成長速度越來越快。

　　因此，像我前面說的，我們今天談到很多關于外包的活動，今天外包活動的變化，無論以前是低成本，現在更多的關注技能的建設，能力的建設，給我們創造更多的機會，希望中國能夠抓住機會，中國在制度上有能力抓住這個機會，有越來越多的中國企業做準備，利用這個機會，今天有發言人提到他們做了準備，希望中國的企業未來三四年中成為真正的贏家，抓住百分之百的增長速度，通過并購實現自己的增長，謝謝大家。