在很多行業深陷金融危機影響中時,IT教育培訓卻逆勢而行,據統計,2009年,由于IT人員希望在經濟環境惡化的職業環境中增加提升的機會,企業也將注重內部成長,預計IT培訓增長速度要比2008年快,增長率達到28.61%。
印度IT培訓機構NIIT公司中國區總經理浦凱旋先生(Prakash Menon)在接受比特網采訪時表示,金融危機并沒有對NIIT產生多少影響,NIIT在2009年前2個月已經實現就業推薦1906個職位,學員增長率達38%。在金融危機下NIIT如何保持高就業率?如何保持快速增長?
校企業聯合,打造培訓就業鏈
其實NIIT保證穩定的生源的秘訣很簡單——和高校合作,將把NIIT的課程放到大學里面,這樣高校的學生都將成為NIIT穩定的生源。目前NIIT已經和全國130家大中院校合作。
經過NIIT培訓的學生終究要進入企業就業,學生的就業率成為考量NIIT是否成功的一個關鍵指標。NIIT在中國的合作伙伴不僅有高校和培訓機構,也有IT企業。通過和IT公司進行戰略合作,IT企業通過接收NIIT的培訓畢業學員實現人才儲備,而NIIT也很好的解決了學生就業率問題。這是個雙贏的合作。”浦凱旋說。此外在NIIT的課程中,NIIT不僅僅教學生學習IT技術,還會幫助學生學會如何面試,提高面試技巧,這對于參加培訓的學員來說也是獲益匪淺。
經濟危機之下,NIIT所推崇的印度軟件模式——即軟件外包在國內的業務已經因此大幅度降低,許多IT公司都大幅度裁員、減薪,但浦凱旋認為這對于NIIT沒有什么影響。遭解雇的通常都是拿著較高工資的有經驗員工,企業在裁員后為滿足業務需要會樂意找一些技術好卻缺乏實戰經驗的人才,這樣在工資成本降低的同時不會影響業務開展,因此NIIT培訓出來的掌握微軟、JAVA、以及思科知識的NIIT學員會更受青睞。”此外NIIT還對就業安置部門進行整合,讓它變得更像一個人力資源公司,并且由全國業務總監親自管理。
從招生到就業,NIIT正用自己的模式打造一條培訓產業鏈,并努力使產業鏈上的各方都能從中獲益。
自營+加盟式擴張
NIIT目前在中國有183家培訓基地和中心,這其實不算小規模了,但在浦凱旋雄心勃勃的計劃中,他希望未來的3年里,NIIT培訓中心的規模會擴大到500家左右。如何在保證質量的基礎上實現這個目標?
我們會采取直營和加盟中心的方式進行培訓中心的擴張。”浦凱旋說。在他今年的計劃中,NIIT預計開10個直營中心,40個加盟中心,目前和政府合作和高新園區合作的自營培訓中心已經在無錫、大連、成都、蘇州、常州、嘉興、重慶等地建立,和其他地區加盟合作伙伴的洽談也正在緊鑼密鼓的進行中。
我們的愿景目標是在2011年一年中,培訓7萬名IT學員,這個數字將超過中國高校IT學生數量。”浦凱旋充滿信心的表示。
雖然在高速擴張,但NIIT對加盟培訓機構的考核也十分嚴格。NIIT有一套程序,告訴老師如何將這些內容,如何教授,演示出來。NIIT會教授老師如何提高和學生的關系,調動學生的主動性,發揮創造性。NIIT每年都會對老師培訓,教授更新的技術,每年有一個時間段,會有全國性集中培訓,教授他們培訓的技巧、內容。每個月都會有技術專家,看一下培訓中心的教學過程,進行評估和幫助提高他們的教學質量。”浦凱旋告訴比特網。
為保證教學質量,NIIT設定了十六個標準來監控教學質量,并由學員在接受培訓后進行打分,分數將直接反饋到NIIT中心。對于分數不高的培訓機構,NIIT也并沒有采取一刀切的管理方法。對于由于培訓機構本身能力問題而無法達到考核標準的,NIIT會派更多的市場、技術人員幫助結構進行改善;而對于因為結構管理和態度上導致的考核無法達標,NIIT會對其先警告,再無法達標則直接取消合作直接關停。NIIT曾在2004年的時候關掉40個加盟中心,雖然損失學員不少,但浦凱旋認為這對于保證培訓質量和NIIT口碑還是非常重要的。
BPO培訓將成為下一戰場
2008年,中國IT服務市場規模總量達到878.60 億元,較2007年增長了25.3%。據賽迪傳媒預計IT服務市場將延續2008年的快速爆發趨勢,2011年增速將達到25.58%,2012年預計增速達到26.83%。而在這背景下NIIT將計劃從一家全球性的IT人才供應商向綜合性IT人才供應商轉型,而轉型的第一步就是開始BPO(業務流程外包)培訓。
浦凱旋認為,由于中國正在經歷從制造業向服務業的轉型過程,服務業中各種外包服務業務,如BPO、ITO(信息技術外包)等業務方面,需要大量技能型人才。據NIIT統計,目前中國對于管理型人才的需求是270萬,而官方統計每年能培養的人才僅2萬9300人,這其中存在巨大人才缺口。
目前各公司對于各種專業外包人才需求量非常大,但市場上沒有相關機構、大學能為這些公司提供外包人才培訓服務,因此NIIT認為這將是IT培訓市場的下一個熱點領域。預計NIIT將在9月開展BPO相關培訓,在12月開展管理培訓相關課程。
在進軍BPO培訓領域的同時,思科、微軟、英特爾、SUN等IT巨頭也開始將觸角升向培訓市場,開始推廣他們的IT教育產品和技術成果之時,但浦凱旋認為這些IT廠商在中國開展培訓業務已經很多年了,但由于他們主營業務并不是在培訓上,在教學方式上沒有NIIT的經驗,因此大部分培訓并不成功,而NIIT的核心競爭力是培訓的質量,未來也會通過和思科等廠商的進一步合作,更加強化培訓的質量。
只有當中國的高校都開始轉型,按企業的需求進行教育,那NIIT才會真正面臨危機。”浦凱旋說。