51Callcenter 10月30日(記者安然)報道:日前,在由呼叫中心與 BPO 行業資訊網、中國呼叫中心與 BPO 產業聯盟機構(CNCBA)、中國軟件與信息服務外包產業聯盟聯合主辦,呼叫中心淘人網支持,工信部軟件與集成電路促進中心指導的2009年度中國最佳聯絡中心與 CRM 及最佳管理人系列評選活動”隆重舉行。中央電視臺四套《中國新聞》欄目日前向全國報道本次《2009年度中國聯絡中心與CRM產業峰會與頒獎典禮盛況》并對中國呼叫中心與BPO產業協會(CNCBA)主席顏曉濱做了專題采訪報道,據悉這是中央電視臺媒體首次正式報道呼叫中心行業的大型活動與頒獎典禮。經過2009中國最佳聯絡中心與CRM評選委員會初評、復評及入戶測評考,山東泰盈科技有限公司榮獲2009年度中國最佳外包聯絡中心獎(呼入服務)。
山東泰盈科技有限公司是國內最早專注于為國內外的通信、銀行、保險、證券、物流、電子商務等高端行業、世界500強企業、跨國公司等,提供電信級標準的呼叫中心服務外包、BPO流程外包和軟件開發服務。
山東泰盈科技有限公司作為中國最早的電話營銷商之一,開創了中國通信業客服中心呼入業務外包、大規模坐席異地跨省外包之先河。目前在全國擁有3個業務基地、運營坐席3000個,員工3000余人。
公司憑借自身長期的專業化運營團隊、強大的技術研發力量、準確的市場的把控能力、豐富人力資源等配套優勢,以及業內知名的企業品牌,成為目前國內專業化程度高、運營模式超前、行業綜合優勢領先的呼叫中心服務外包商。公司本部是山東省政府重點扶持的呼叫中心服務外包龍頭企業、國家工信部服務外包標準組呼叫中心服務外包標準制定單位、高新技術企業”和雙軟企業”,2009年榮獲國家工信部軟件與集成電路促進中心、中國呼叫中心與BPO產業聯盟、中國軟件與信息服務外包產業聯盟授予的2009年中國最佳外包聯絡中心”榮譽。
公司運營規范、管理科學,具備較好的復制運營、高速發展的條件,企業對行業市場具有豐富的認識和經驗,具備長期耕耘發展的優秀能力。公司始終以實現客戶利益最大化為中心,以客戶需求為目標,不斷加強信息安全、質量管理和運營指標,目前在國內正在籌建3個戰略性的服務外包基地,完善全國業務布局,努力打造中國最具核心競爭力、規模最大的呼叫中心服務外包商。