信雅達（600571），1996年成立，2002年成為省內第一家在國內主板上市的軟件公司。幾年來，這家以金融IT為主營業務的公司經營和市場表現較為平穩，但在今年科技股熱潮的推動下，公司受到了市場的高度關注。

在過去20多年中，我國商業銀行的信息化建設實現了飛速的發展。利用IT技術進一步提高金融產品的高科技含量，延伸金融的服務觸角，已成為提高金融機構核心競爭力的關鍵。這兩年，公司迎來了新的發展機遇，公司業務應該會實現較大的跨越，”信雅達公司對自身的未來發展較為樂觀。最近一段時間，不少投資機構的調研人員紛紛到公司來調研，公司的股價也不斷創出新高。這主要是最近科技股都比較熱，機構來調研也是看重公司在IT方面的實力！”信雅達公司董秘葉暉說。

打造金融IT核心競爭力

作為中國著名的金融軟件提供商，信雅達一直以金融作業和管理的現代化建設作為自己的主營業務發展方向，將自身的主營業務范圍聚焦在大金融行業，信雅達對金融軟件應用的發展無疑是了如指掌的。

回顧我國金融業信息化的發展歷程，從上世紀90年代以電子化代替手工勞動的賬務或交易電子化”階段；到上世紀末網絡互聯和數據集中階段，即數據大集中”階段；發展到21世紀的今天，業務、管理和決策的全面信息化階段，對集中的數據進行全面分析，以支持客戶為中心的業務創新、管理和決策信息化，即‘管理和決策信息化’階段，金融業信息化已經跨越了三代。

從1996年到2001年，是信雅達起步的五年，在這五年內，公司潛心打造了三大拳頭產品，推動金融行業從關注核心業務到關注營銷、管理和安全保障。其產品更多地體現在這三塊的基礎建設上。例如影像產品幫助金融客戶建立統一的檔案管理和部分業務的電子基礎平臺，呼叫中心則更多地在幫助客戶建立統一的服務和交易電子渠道平臺，信息安全更多地是在幫助客戶對傳統的業務加上最初的一道安全保護體系。

目前，被業內更為看好的是已在國外普及的流程管理系統。在國內已經有部分股份制銀行開始使用這套系統，這也是銀行業未來幾年大力發展的業務。在以流程為核心的全新銀行模式下，信雅達提出‘流程銀行’的概念，不斷致力于流程銀行、電子銀行、安全銀行、外包銀行、信用卡業務、零售銀行等產品的開發和服務，提供基于銀行業務需求之上的全方位產品線，受到銀行業的普遍歡迎。這塊業務將使金融業發生翻天覆地的變化，對公司來說也是一個重大的發展機遇，因為在這個過程中，信雅達的系統將會發揮核心作用。

BPO業務競爭有先發優勢

BPO（業務流程外包）自上世紀八十年代開始逐漸發展，現已經形成了一個巨大的全球市場，并仍以每年超過15％的速度持續高速增長。據國際權威IT領域咨詢機構IDC提供的報告，全球業務流程外包服務市場預計在2010年達到7000億美元，主要來自歐美國家，占業務總量的80％左右。

作為BPO領域的先行者，印度金融外包業務在上個世紀90年代開始高速發展，年均增長率達56％。目前全球金融機構的業務占印度BPO業務的80％以上，而且已經涉及價值鏈的高端服務，這無疑為中國BPO服務提供商提供了學習榜樣。作為中國軟件（600536）歐美出口工程”試點企業，信雅達不僅可以搶占國內市場，同樣可以到國際市場去分一杯羹。

從這個角度上看，雖然已經取得了不錯的成績，不過葉暉認為，國內的金融BPO業務市場只不過是剛剛打開了一個門縫”。2009年，股份制商業銀行和工行等國有大銀行實施部分試點，后續隨著涉足城市商業銀行等領域，BPO業務的應用范圍會越來越廣。他告訴記者，公司現在最具發展前景就是金融BPO業務，作為中國規模最大的業務處理外包商之一，同時又是中國BPO十強企業之一，公司在這項業務中具有獨特的優勢?；诠驹谥袊鹑跇I的行業經驗和專長，以大規模數據處理為依托，以并發性生產線運營模式，形成了具有自主知識產權的OCR等核心技術。公司采用CPS、CMS專業外包生產管理系統，為銀行、保險、信用卡行業提供中、后臺業務流程外包服務，包括銀行會計業務、信貸業務等的后臺數據處理，以及保險業后臺處理等。

目前，信雅達在杭州、合肥、蘇州、大連設立了四大數據處理中心，面向國內銀行、證券、保險等數十個全國行業用戶提供業務流程外包服務，通過采用客戶現場服務、遠程操作和離岸交付等靈活交付模式，集約化處理客戶端的小規模業務，創造了BPO領域的獨特模式，形成了自身的核心優勢。

2009年，公司的金融外包業務迎來大幅度增長，分別為數十家銀行、保險公司等金融機構實施了信用卡和保單的錄入外包，會計后臺作業外包，以及事后監督，稽核和歷史檔案憑證處理外包。近兩年來，公司的外包業務以每年幾乎100％的速度增長，承攬的業務鏈也越來越長，一些高端的實時業務比重也在逐漸增加。據葉暉估計，中國這項業務的市場至少有數百億，未來的發展空間很大。

未來將主打高附加值產品

談到公司未來的發展，葉暉肯定了金融IT為主的發展方向。目前在公司的BPO業務中，主要以實時的和歷史數據業務為主，隨著大量實時數據的金融業務開通，公司的業務量將會出現大幅度的增長。據悉，國內某券商在去年12月15日首次到公司調研后，給出了強烈推薦”的評級。在調研報告中提出，流程管理系統是銀行和保險將來大力發展的業務，公司核心業務面臨爆發性增長的機會，首次給予強烈推薦評級。

目前，信雅達已形成了完整的金融作業平臺解決方案包，包括電子影像平臺、工作流平臺、交易平臺等。基于這樣的金融作業平臺之上，可實現各類特色靈活的業務應用方案和產品，包括會計集中作業系統、信用卡集中審批及作業系統、信貸無紙化審批系統、風險預警系統、財務集中審批系統等。

作為銀行核心應用服務，高附加值的產品自然引得不少國際大公司進入國內以提供這項服務，但技術和資金的門檻卻成為國內公司的瓶頸。其實就是在國內，以前也有和我們類似的公司，不過經過幾年的洗牌，最后堅持下來的就只有我們一家，可以說是碩果僅存的一家。”葉暉介紹說，價格和本土化應用是信雅達優勢所在。