51Callcenter5月11日報道（記者：葉東）：據悉，成立于1997年的上海華泛信息服務有限公司，作為大中華地區服務外包、呼叫中心行業的領軍企業，成功的取得ISO9001 質量管理體系認證。通過認證，上海華泛信息服務有限公司充分的證實了，其穩定地提供滿足顧客服務的能力和有效地運作體系不斷改進，獲得更好的效益的決心。

ISO9001認證的取得，意味著上海華泛信息服務有限公司已在管理、實際工作、供應商和分銷商關系及產品、市場、售后服務等所有方面建立起一套完善的質量管理體系。只有良好的質量管理，才有利于企業提高效率、降低成本、提供優質產品和服務，增強顧客滿意，最終才會在質量信譽上取得優勢。隨著2000版標準的頒布，世界各國的企業紛紛開始采用新版的ISO9001：2000標準申請認證。國際標準化組織鼓勵各行各業的組織采用ISO9001：2000標準來規范組織的質量管理，并通過外部認證來達到增強客戶信心和減少貿易壁壘的作用。