離第六屆世合賽開幕還有兩個月時間,各種準備工作正在緊鑼密鼓地進行,我市多所學校的宿舍樓將在調整改造后成為合唱村”,而住在世合賽合唱村的各國友人則將享受五星級的服務。第六屆世界合唱比賽合唱村客房服務項目簽約儀式昨天舉行,世合賽組委會、開元旅業集團、紹興中專、紹興市高級中學、紹興一中分校的有關負責人以及開元名都大酒店客房服務管家代表參加了簽約儀式。
世合賽期間,開元名都酒店將首次承接大規模的客房服務外包,也就是為設在各所學校中的合唱村住房提供五星級的服務,比如提供一整套的洗漱用品等基本日用品,提供清掃、客衣送洗、物品配備等服務。
記者了解到,所謂客房服務管家”,主要是指該酒店的專業素質較高的客房服務人員以及督導人員。由于世合賽期間合唱村將有1000多個房間,酒店預計有300多人投入客房服務外包工作。開元名都大酒店公關部汪經理告訴記者,由于該酒店平時接待的外賓非常多,所以酒店服務管家”積累了各個國家友人的基本風俗習慣知識,包括飲食習慣、衛生習慣等,而這些在世合賽期間恰好用得上。除了提供基本的服務外,服務人員更將提供租借服務、郵寄服務、休閑問詢服務以及醫療求助等緊急服務。
另外,世合賽組委會專門安排了70~80名志愿者參與世合賽客房服務工作,相關的禮俗培訓已經開始進行,對學校相關工作人員的培訓也已經開始。