隨著國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)的增長，預計今年杭州服務(wù)外包人才的需求量將達到6萬人。”昨天，第二屆高校IT應(yīng)用型人才培育暨服務(wù)外包人才培訓峰會在杭舉行。會上，市外經(jīng)貿(mào)局相關(guān)負責人對2010年服務(wù)外包政策、2010年服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展及大學生就業(yè)培訓政策進行了詳細解讀，得到了高校和企業(yè)的熱烈響應(yīng)。

據(jù)統(tǒng)計，在2010年年初的IT職位前十名中，軟件工程師依然是人才需求大戶，軟件工程師需求量就占所有IT職位需求的近22%。由于中國正在經(jīng)歷從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型，服務(wù)業(yè)中各種外包服務(wù)業(yè)務(wù)，如BPO（業(yè)務(wù)流程外包）、ITO（信息技術(shù)外包）等業(yè)務(wù)方面，需要大量技能型人才。”達內(nèi)外企IT培訓杭州中心主任汪江有這樣說。

未來3年，中國流程服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將從2009年的58億元增長到2012年的195億元，年均增長率為50.5%。杭州市所需服務(wù)外包人才不足，大學生在知識結(jié)構(gòu)、實踐創(chuàng)新能力等方面與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求有較大差距。我市近年來積極推出萬名大學生創(chuàng)業(yè)實訓工程”。按照杭州市服務(wù)外包三年行動計劃，2008年全市離岸服務(wù)外包人才培訓規(guī)模約為5500人，2009年約為9500人，2010年約為15000人，三年合計為30000人。目前，該計劃已基本落實，截至去年底，我市共培訓了16873人。今年還將再培訓15000人，以緩解服務(wù)外包人才短缺現(xiàn)狀。