網易科技訊 4月20日下午消息,小額外貿B2B平臺敦煌網(DHGate.com)昨日在北京發布了一項針對外貿中小企業的一站式外包服務,已降低他們在敦煌網做外貿的門檻,敦煌網從中收取服務費,這將成為敦煌網繼向買家收取交易傭金后新的盈利模式。
敦煌網首席執行官王樹彤女士介紹說,敦煌網的外包服務命名為敦煌一站通”,它是一個集賣家帳號管理、店鋪經營、產品代銷等一體化、一站式、全方位的營銷服務平臺。
敦煌一站通從去年7月就已經試運行,目前有500位員工從事這一業務,敦煌目前在廣州、深圳、義烏、蘇州四個外包基地,提供的服務涵蓋從拍照到客戶服務等全部流程。敦煌網向外貿企業收取一定的服務費。
在談到推出這一服務的原因時,王樹彤說,在線外貿平臺對于出口企業而言,有語言關,有文化障礙關,還牽涉到跨境的物流、支付、客戶服務和糾紛處理等等運營難點, 敦煌一站通的推出就是為了降低出口企業的門檻。
除了降低了從事外貿的門檻外,敦煌一站通外包服務在經濟上也非常劃算。敦煌網副總裁劉思軍介紹,如果企業購買一個標準的一站通服務(如刊登50件商品),其成本只相當于雇傭了一個外貿人員;單就物流倉儲一項,敦煌網通過集約方式已經實現了降低50%的成本。
敦煌一站通將成為敦煌網新的盈利模式,即服務費的模式,此前,它的商業模式為通過成功交易后收取買家一定比例的傭金。敦煌網披露的數據顯示,敦煌網2010年實現了60億人民幣的交易額,王樹彤預計今年的速度將至少是翻倍。(熊立)