美通社6月7日:2012年6月7日,在新加坡香格里拉酒店舉行的2012年度Frost&Sullivan亞太地區信息通訊技術頒獎大會上,Teleperformance 亞太區榮獲2012年度亞太區最佳聯絡中心外包服務供應商獎.
起于2004年,2012年的Frost&Sullivan亞太區ICT獎旨在于表彰在亞太區推動行業前進,并在行業競爭中表現卓越的企業和個人。獲獎者的評選維度是收入,市場占有率,企業能力以及對行業的整體貢獻。
Teleperformance躋身激烈的外包市場的最前端,成為客戶可靠的合作伙伴,為客戶提供卓越的客戶體驗。廣布的多語種服務覆蓋,優秀的地方領導力,典范式的成功:hub and spoken Operational model”,先進的技術研發能力與持續投資等都強化了Teleperformance 服務與運營卓越的承諾。”Frost&Sullivan 的ICT實踐研究分析師Sathya Subramanian 指出。
她繼續說道:這些努力讓Teleperformance領跑在呼叫中心外包服務行業的最前沿,與之并進的,是2011年Teleperformance亞太區市場份額、收入、新客戶、員工的顯著增長,我們很高興將這個認可授予Teleperformance.”
Frost&Sullivan 獎項評選基于廣泛的Frost&Sullivan 市場工具。行業分析師比較市場參與者和衡量績效,通過深入訪談,分析和廣泛的二級研究,以確定該行業的最佳實踐。有關獎項評選,可參閱:www.ict-awards.com