去年2月入駐時,我們承擔了集團18家子公司的財務業(yè)務,現(xiàn)在集團在大陸的29家公司中已有27家公司把財務轉移到了這里,業(yè)務量增長了40%,但工作人員只增加了5名,這就是財務共享中心的效率!”落戶蘇州2.5產業(yè)園的泰科電子財務共享中心運營部總監(jiān)崔靜用數(shù)據演示”了服務外包的驚人效率。
在蘇州工業(yè)園區(qū)東部,一個蘇州成熟制造業(yè)的知識流程外包高地正在崛起。據介紹,蘇州2.5產業(yè)園自2010年6月啟動以來,園內已形成了企業(yè)管理咨詢、財務數(shù)據處理、技術研發(fā)服務、金融后臺支持等四大產業(yè),在三期項目投用后,整個產業(yè)園將形成60萬平方米載體、100家知名企業(yè)、3萬就業(yè)人口規(guī)模,成為蘇州服務外包產業(yè)集聚發(fā)展的新平臺。 近年來,面對服務業(yè)全球化帶來的歷史性契機,園區(qū)憑借雄厚的產業(yè)基礎,以大量知識型勞動者為依托,率先推動區(qū)域經濟由先進制造業(yè)向現(xiàn)代服務業(yè)的轉型升級。統(tǒng)計數(shù)據顯示,園區(qū)現(xiàn)有服務外包企業(yè)超過千家,從業(yè)人員約5.5萬人,ITO、BPO、KPO業(yè)務產值比例約為33%:14%:53%,六成左右的離岸業(yè)務來自美國、日本及中國臺灣、香港等。今年1-5月,園區(qū)在商務部服務外包管理系統(tǒng)中新登錄注冊企業(yè)數(shù)為46家,完成接包合同額為10.3億美元,同比增長12.6%;離岸執(zhí)行額為6.6億美元,同比增長27.6%。
根據不同產業(yè)的特殊需求,園區(qū)精心打造各類服務外包載體,現(xiàn)已形成以國際科技園、創(chuàng)意產業(yè)園、騰飛蘇州創(chuàng)新園為依托的信息技術外包集聚區(qū); 以生物產業(yè)園為依托的生物醫(yī)藥外包集聚區(qū); 以生態(tài)科技智能產業(yè)園為依托的生態(tài)科技研發(fā)外包集聚區(qū); 以中國電信蘇州呼叫中心產業(yè)基地為依托的呼叫中心集聚區(qū); 以國際商務區(qū)為依托的商貿及供應鏈管理外包集聚區(qū); 以CBD為依托的金融財務外包集聚區(qū); 以創(chuàng)意泵站為依托的動漫游戲外包集聚區(qū); 以科教創(chuàng)新區(qū)為依托的教育及公共服務外包集聚區(qū); 以街道分園為依托的業(yè)務流程外包集聚區(qū),一區(qū)多園的服務外包載體格局初具規(guī)模。此外,園區(qū)投資十多億元相繼建設了 SAAS公共服務平臺、軟件評測平臺、嵌入式軟件公共技術平臺等十多個服務外包公共平臺。(燕冰)