浙江諾力機械股份有限公司是一家專業資深的倉儲物流搬運設備制造企業，服務外包也是公司重點發展的一塊業務。公司自2012年12月開始，開設服務外包人才培訓班，截止到2013年7月，公司已經先后開班9期，共培訓員工300余人次，開設課程以服務外包業務為重點，同時涵蓋了國內外經濟形勢分析、中高層管理技能培訓、有效溝通等內容。

幫助企業培訓員工 挖掘長興潛力企業

　　長興縣商務局在整個培訓過程中全程參與，對我們幫助很大。”諾力機械人力資源中心培訓專員鐘劍對長興縣商務局的幫助表示感謝， 前期，由商務局牽頭，并且跟我們一起與浙江省外國語學院商談培訓事宜，在課程設置上，商務局也給了我們很多建議，我們也會在培訓結束以后，定期向商務局進行匯報。”

　　像諾力機械這樣有服務外包業務或者專門從事服務外包業務的公司，在長興縣總共有35家，并且有四家是今年新注冊的公司。記者從長興縣商務局處了解到，對于企業如何做好服務外包工作，申請服務外包扶持資金，商務局實施了四個新”措施，幫助企業做好人才培訓就是其中之一。 我們走訪一些有潛力的企業，長興綠星能源科技有限公司就是新培育的一家服務外包企業。我們還邀請浙江省外國語學院輔導服務外包業務，目前一共幫助企業培訓服務外包員工454人，其中243人通過了省級服務外包知識考試。”商務局外資科科長朱紅艷介紹道。

　　據了解，2013年上半年，商務局組織了兩家企業參展首屆中國(上海)國際技術進出口交易會，組織了一家企業參展第二屆中國(北京)國際服務貿易交易會。企業通過參展，也幫助他們認識到服務創新、技術創新的重要性，讓長興縣服務外包企業做到了展會拓展有新收獲”。而通過交易會，也為我縣企業提供了一個技術交易平臺，推動企業從單項技術向集成技術，從單純技術向著資本融合性發展。

　　引導企業做大做強 要大力推進服務外包業務

　　商務局也積極通過宣傳，邀請浙江省商務廳業務骨干進行技術培訓，諾力機械準備將服務外包業務延伸為產品售后服務提供的應用客戶分析服務，目前已完成首個合同備案手續，浙江興海能源科技有限公司將于近期起草技術貿易業務合同。

　　很多企業還不清楚服務外包扶持資金是如何申報，我們就主動幫助企業申請。”朱紅艷表示，商務局積極爭取服務外包扶持資金，去年審核符合條件的服務外包企業七家，撥付長興縣扶持資金到位58.4萬元，同時落實2012年度省級扶持資金撥付到位40.95萬元。商務局還排摸出符合條件的三家服務外包企業，申報2013年省級服務外包扶持資金48.6萬元，做到了資金扶持有新到位”。

　　據了解，通過宣傳發動、上門服務，長興綠星能源科技有限公司獲得商務部系統認證服務外包企業資格。

　　企業業務做大做強了，對長興縣的經濟發展有很大的幫助，制度建立起來了，更便于企業以后的持續發展。”朱紅艷表示，今年下半年，商務局將持續加大力度推進企業服務外包業務，引導企業加大對服務外包緊缺人才的引進力度，重點培育產業發展所需的應用型人才。