服務外包產業是現代高端服務業的重要組成部分，如今濱湖新區面積超過14萬平方米的服務外包基地為高端服務業提供平臺。
這里響起各地方言

上海的程先生剛剛預訂了天津金99快捷賓館的客房?，F在我們每人每天大概接130~140個來自全國各地的電話。”8月2日，藝龍旅行網合肥第二運營中心內，預訂主管雷倩倩忙完一單業務后笑著說，工作時能聽到全國各地的方言。作為中國領先的在線旅行服務提供商之一，2012年5月份藝龍旅行網合肥第二運營中心入駐濱湖服務外包基地，承載電話預訂、售后服務、訂單處理等業務。

目前北京有500多名員工，而這邊有1600多人，業務量已經超過北京的運營中心。”藝龍旅行網合肥第二運營中心相關負責人介紹。據介紹，該公司上半年營業額超過6000萬元，遠超過年產值5000萬元的預期。

這里承接世界訂單

走進合肥法思特公司，員工或忙著確認訂單，或安排發貨，十分忙碌。該公司一期投資2000萬元，主要運營海外電子商務外包業務，為國內外生產企業和進出口企業提供一站式電子商務解決方案和包括英語、德語等6種語言在內的7×24小時海外客戶服務。

按規劃，合肥法思特三年內將吸納800人就業，累計實現營業額3.6億元人民幣，其中離岸業務額達到4000萬美元。

這里投資環境一流

據介紹，濱湖新區服務外包基地一期總建筑面積約5.8萬平方米，吸引了平安數據、日本九五太維、蘇州清大等一批在國內外有影響力的服務外包企業。二期、三期已經有不少企業準備入駐。這里配套設施齊全、交通便利。其中公共租賃住房可解決8000人的住宿問題。對符合條件的服務外包企業，在租金方面開辟綠色通道”，享受一事一議”的優惠政策，此舉吸引了一大批服務外包企業入駐。

有專家稱，未來三至五年，中國若抓住世界服務業轉移的新機遇，將可能在世界工廠”之外，打造世界辦公室”，而濱湖新區正搶抓這機遇。（杜莉 洪玲 新紅）