Sitel是一家全球領(lǐng)先的客戶服務(wù)供應(yīng)商，近日表示它已經(jīng)被Everest集團冠以全球呼叫中心外包服務(wù)的領(lǐng)先者稱號。Everest集團的報告是對全球呼叫外包中心的一份評估結(jié)果，選取了截止2012年12月的20多家服務(wù)供應(yīng)商和750份呼叫中心的外包簽署協(xié)議進行分析。Sitel在規(guī)模、范圍、技術(shù)能力、交付記錄和商業(yè)影響等方面表現(xiàn)出色被Everest集團授予領(lǐng)先者稱號。