在日前舉行的2014年度中國最佳客戶聯絡中心與CRM高峰論壇暨頒獎典禮上，上海電信百事應信息有限公司被授予了呼入服務板塊的2014中國最佳外包客戶聯絡中心獎”。金音獎”中國最佳客戶聯絡中心與CRM評選，要進行專家初評、復評、撥測、實地入戶測評等數個環節的考核，被譽為呼叫中心業內的奧斯卡。

上海電信百事應信息有限公司從1999年起開始提供呼叫中心外包服務，已經有10多年的運營管理經驗。上海電信百事應呼叫中心是上海最大的呼叫中心之一。自公司成立運作以來，已經成功為政府機關、大型賽事活動、航空、金融、IT、通信電子、汽車制造、醫藥、日用消費品等行業、企業、單位提供專業、周到的基于呼叫中心的外包服務。上海電信百事應目前共擁有2000多個座席提供呼叫中心外包服務，共有CSR、TSR800人左右，充沛的坐席及人員儲備能第一時間響應各類客戶的多方面需求。