2014年前三季度，我國共簽訂服務外包合同134319份，合同金額和執行金額分別為733.9億美元和545.2億美元，同比分別增長26.3%和32%。主要特點有：

　　一是在岸服務外包增速加快。

　　前三季度，我國承接離岸服務外包合同金額和執行金額分別為481.6億美元和370.7億美元，同比分別增長18.6%和27.6%；在岸服務外包合同金額和執行金額分別為252.3億美元和174.5億美元，同比分別增長44.4%和42.6%。在岸服務外包增速加快，主要是由于國內產業結構調整升級，促進服務的專業化和信息化水平提高，釋放大量服務外包業務。

　　二是美、歐、港、日為國際服務的主要發包市場。

　　前三季度，我國承接美國、歐盟、中國香港和日本的離岸服務外包執行金額分別為85.5億美元、53.6億美元、51.9億美元和38.6億美元，合計為229.6美元，占執行總額的62%。

　　三是服務外包就業規模穩步擴大。

　　前三季度，我國服務外包新增從業人員54.9萬人，其中大學（含大專）以上學歷38.1萬人，占從業人員總數69.5%。截至2014年9月底，我國共有服務外包企業27163家，從業人員591萬人，其中大學（含大專）以上學歷394萬人，占從業人員總數66.7%。

　　四是服務外包產業向高端業務拓展。

　　前三季度，我國承接離岸信息技術外包(ITO)、知識流程外包(KPO)和業務流程外包(BPO)執行金額分別為193.2億美元、125.2億美元和52.3億美元，占比分別為52.1%、33.8%和14.1%，同比分別增長22.3%、35.6%和30.1%。企業的交付能力和專業服務水平不斷提升。服務外包產業逐漸向高端業務拓展，生物醫藥研發、技術研發、工業設計等高附加值的知識流程外包與提供商業解決方案的業務流程外包占比日益增大。