29日，第二屆國際外包專家協會（International Association of Outsourcing Professionals, IAOP）中國周北京站活動在東升凱萊酒店隆重舉行。此次活動由IAOP主辦，IAOP北京協會分理事單位文思海輝、東軟及ISG共同承辦。2013年IAOP國際外包專家協會中國周活動旨在推動行業發展和探討相關主題，外包行業領軍人物分別在上海、青島、北京和香港就外包服務、管理、創新和外包發展趨勢等重要主題進行了深入探討。此次北京站活動以積極創新，打造全球智能企業”為主題，深入探討大數據、云計算、移動互聯、社交等新一輪技術革命沖擊下外包行業所面臨的機遇與挑戰。

　　會議由IAOP中國區咨詢委員會總監、文思海輝副總裁Ken Schulz先生致大會歡迎辭并對IAOP進行了簡單介紹。接著，鼎韜外包服務有限公司、中國外包網CEO齊海濤先生做了從服務外包到智慧服務”的主題演講，闡述了技術革命推動下全球宏觀經濟增長方式發生的根本性變革，使得中國服務外包行業在尚未長大的階段就必須面臨疾風暴雨的洗禮。大變革時代下大變革時代下服務外包產業需要面臨智能化、創新化、社會化、平臺化以及再全球化等五個核心變革。”齊先生在演講中提到，企業應專注自身核心競爭力、發掘更多利潤點、創造更多的附加價值，去擁抱變化，迎接變革。”

　　隨后，文思海輝助理副總裁顧維維先生以中國外包中高端人才培養新嘗試”為題，將大家的目光引向中國外包行業中高端人才缺失這一現實。顧維維先生的演講以豐富的實例闡述了人才已成為服務外包產業發展的瓶頸、構建可持續發展的外包人才生態系統、以及COP（Certified Outsourcing Professional）新嘗試等幾方面內容，深入淺出的將中國與處于外包服務世界第一梯隊的印度公司人才狀況進行對比，分析中國的外包企業應該如何揚長避短、盡快利用IAOP的優質資源及先進理念改善現狀。

　　北京云基地企業管理有限公司首席顧問郭昕先生在接下來的云模式下的服務外包發展趨勢”主題演講中，承接前兩位嘉賓的發言，闡述了云計算、移動互聯、大數據、社會化網絡和物聯網的發展這些信息技術發展新趨勢下，服務外包所面臨的挑戰。郭先生提到這些挑戰主要存在于服務產業的轉型升級、企業的管理形態變化、管理方式變革、國際新形勢對外包產業轉型的影響以及服務外包業重點突破領域等五大方面。總體來說，信息技術的革命帶來了產業的革命，云計算和大數據帶來了智慧產業，社會化商務的興起加速了服務外包產業的重新定義，而價值中樞的移動也為服務外包行業帶來的新的機遇與挑戰。這些都促使服務外包行業開始布局2.0時代。

　　以科技創新驅動智慧企業轉型”為主題的高端對話將活動再次推向高潮。文思海輝副總裁賈丕星先生、北京云基地企業管理有限公司首席顧問郭昕先生、東軟集團海外業務拓展部總經理兼東軟美國公司副總裁馬超先生以及IDC資深分析師楊挺先生參與了高端對話并發表了精彩的觀點。賈丕星先生談到：雖然智慧企業轉型的大趨勢為IT服務企業提供了新的發展機遇，但我們仍然面臨嚴峻的現實。他提出，在全球化產業重新布局以及中國國內大型企業轉型的趨勢下，雖然大數據、云計算、移動互聯和社會化網絡這些新技術趨勢一再被提及，但企業應該意識到其所面臨的格局遠遠不僅僅是技術革新這么簡單。文思海輝正在努力培養人才，帶動人員知識結構從簡單的編碼，到鼓勵員工掌握工具，學會方法論，并增強對客戶的引導能力，這樣在新的產業格局下，才能帶動產業向更好的方向發展。

　　最后，活動在ISG中國區總經理陸冰先生的閉幕致辭中圓滿落下帷幕。此次IAOP中國周北京站活動中，各方專家齊聚一堂，暢談行業發展新趨勢，不僅為增進企業交流、促進行業發展提供了優質高效的平臺，同時也為企業了解最新行業趨勢、尋求創新發展機遇創造了絕佳的機會。