霸州市公安局

　　霸州市公安局是一個政府職能部門，該局以各級政法、公安工作會議精神為指導，緊緊圍繞推進公安信息化建設、加強執法規范化建設、警察職業化建設和構建和諧的警民關系這四項重點工作，統籌布局、真抓實干，向著警務水平與京津率先對接、治安秩序與首都率先并軌的目標，積極落實上級公安機關的工作部署，不斷推動公安工作和隊伍建設在新的起點上取得新發展、開創新局面，努力為全市社會和諧、經濟發展創造良好的社會治安環境。

　　存在的問題

　　公安系統內部聯系的對象數量較多，有時全體電話通知一次，就需要一位工作人員好幾天的時間。而由于總是重復同樣的內容，也很難保證工作人員每次總是同樣的熱情。然而如此紛繁的工作，如果長期通過人工通知難免會降低工作效率。隨著員工的數量變得越來越多，這些問題就更尖銳的顯現出來。因此，局內迫切需要自動語音通知和短信通知系統。

　　自動語音通知系統功能

　　自動語音通知系統，最為核心的功能就是通過信息通知方錄入信息后對信息接收方（可以是許多人，數據可以是存儲在數據庫中）進行即時通知，并接受信息接收方的反饋，以確定是否信息接收方是否確認接收。

　　其余功能包括：

　　（1）信息管理，通過該應用程序對數據庫中的信息進行增、刪、改、查等數據管理。

　　（2）快速通知，可以通過直接輸入信息接受方的電話接行通知。

　　（3）開啟語音服務，開啟語音服務后可以對來電進行判斷，在數據庫中查找是否有來電者信息，并進行相應的顯示，也可以根據來電設置進行自動或者手動來處理來電，默認為手動，即來電可自動接聽，并根據用戶終端的鍵盤操作來提供相應的服務。

　　（4）文本轉換成語音，將信息通知方錄入信息轉換成語音文件并保存，轉換前可進行語音、語速的調節，并可支持中文以及英文文本轉換成語音文件。

　　MyComm的優質方案

　　MyComm從事和研究呼叫中心技術長達16年，我們獲得的資質有高新技術企業獎、呼叫中心領域杰出獎、軟件產品登記證書、中國最佳IPCC平臺提供商、中國（亞太）最佳呼叫中心獎等，我們擁有13個行業、870+客戶、26000+坐席的成功案例，尤其在政府部門我們有著卓越的表現，如北京市政府12345便民服務熱線、人力資源與社會保障部咨詢服務熱線、國家質檢總局服務熱線、北京市門頭溝區為民服務中心等。也正因為以往在政府部門的成功應用，最終霸州市公安局選用MyComm搭建自動語音通知和短信通知系統。

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