10月27日，由工業和信息化部指導，中國信息通信研究院主辦，移動智能終端技術創新與產業聯盟承辦的2016移動智能終端峰會在北京開幕，一直深耕智能客服領域的智齒科技，一舉榮獲“墨提斯”(METIS)移動云客服創新獎。
墨提斯(METIS)是工信部與信息通信行業頂級智庫METIS(Mobile and Wireless Communications Enablers for the Twenty-Twenty Information Society，是由歐盟推出的全稱為“構建2020年信息社會的無線通信關鍵技術”的組織)攜手打造的權威獎項，代表中國智能終端產業的最高水準，被譽為這一領域的“圖靈獎”——以技術創新能力為評判依據，讓學術指標而非商業指標來決定獎項的最終歸屬。
本次峰會的主題為“萬物廣連接，智匯大數據”。來自中央部委及各地政府代表、業界領袖、知名專家學者、智能硬件商、運營商、互聯網企業代表等近千人，圍繞著移動互聯網、移動智能終端等最新發展現狀和熱點問題進行交流和分享?，F場還頒發了移動智能終端“墨提斯”（METIS）年度大獎，智齒科技與中國移動、阿里錢盾、銷售易等知名企業共獲殊榮。
智齒客服作為移動時代智慧客服的解決方案，通過APP客服工作臺和多種渠道統一管理，可以輕松滿足和應對移動互聯網時代的客服需求，這也是智齒科技獲得METIS的重要原因，智齒作為在線智能客服行業的領跑者成為移動應用服務領域的焦點。
智齒科技旗下智齒客服系統將自然語言理解、機器學習及大數據技術有效整合，解決了移動時代、體驗經濟之下傳統客服所不能解決的企業客服痛點。業內首發“機器人+人工”模式，并且率先推出完美融合機器人、人工、工單、電話和APP的全客服平臺。
截至9月底，智齒客服企業用戶注冊量超過30000家，樂視、海爾、宜信、PP租車、愛鮮蜂、roseonly、藍港互動等諸多行業領軍企業已經成為智齒的小伙伴，覆蓋互聯網電商、O2O、在線教育、在線醫療、游戲等多元領域。
