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海口街頭流動話費充值點充100送100 市民懷疑被騙

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  街頭流動話費充值點充100送100   充了話費無法使用市民懷疑被騙   公司解釋:因業務員未給顧客解釋清楚操作流程導致無法正常使用   派出所民警與工商工作人員正在對該充值點進行檢查。   說充100元送100元,我交了300元,但這樣的‘IP電話’根本無法使用。3月24日,市民范女士向南國都市報記者反映稱,3月22日,她在大英菜街路邊的一個流動話費充值點交了300元的話費,以為充了300元可送300元的話費,事后卻發現話費根本沒有使用。范女士多次找流動充值點所屬的公司要求退款卻遭到拒絕,她認為,這樣的街頭流動話費充值點有欺詐消費者的嫌疑。一相關負責人解釋道,顧客所交的話費是可以使用的,因業務員未給顧客解釋清楚操作流程導致無法正常使用。   當天上午,在接到范女士反映的情況后,記者來到了大英菜街,記者看到市場附近一處臨時搭起的話費充值點,廣告牌上寫有IP話費充值大贈送、充50送30、充100送100等字樣,此時范女士和其他幾名市民正與充值點的工作人員爭執,紛紛要求該充值點的工作人員退款。   隨后,海府派出所的民警以及大英工商所的工作人員趕到了現場進行處理。該公司一相關負責人趕到了現場,他告訴記者,公司與移動、聯通、電信三大通信運營商沒有合作,所交的錢并不能抵電話的月租費用,同時他們在廣告宣傳中也沒有和顧客有這方面的承諾。   通常像智能手機,只要掃描一下我們的二維碼,下載一個APP就可以直接使用。該負責人解釋道,按鍵手機用戶則先撥打1348041××××這一電話,打通后便掛斷,然后會有電話回拔過來,用戶只要將要聯系的電話輸入并按#字鍵,就可以打電話了,費用為1毛錢1分鐘。這樣的活動只限于免費接聽的用戶使用。該負責人解釋道,因公司部分業務員剛來,經驗不足,未給顧客解釋清楚操作流程,且一些操作方法還記錯了,從而導致所交的話費無法使用。在現場,該負責人給部分顧客說明使用方法后,顧客表示已能正常使用。

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