微軟近日向Win10正式版（TH2，1511）用戶推送了KB3140741更新補(bǔ)丁，主要是改進(jìn)系統(tǒng)底層“服務(wù)堆棧”，讓W(xué)indows10更穩(wěn)定。然而和每次補(bǔ)丁推送結(jié)果一樣，這次仍然有不順利的情況出現(xiàn)，而且結(jié)果還比較嚴(yán)重。

這次的癥狀表現(xiàn)在，部分用戶安裝之后，發(fā)現(xiàn)開始菜單徹底被“廢掉”不能用，除非你想辦法卸載這個補(bǔ)丁。這還沒完，還有一部分用戶在安裝之后，發(fā)現(xiàn)桌面文件全部消失，并且Office相關(guān)文件，包括電子郵件歷史記錄、Excel文件等也都消失不見。同樣“被消失”的還有用戶文檔中的下載文件、照片、文檔、音樂等內(nèi)容。目前還不清楚這些文件的“消失”性質(zhì)，應(yīng)該并非被永久刪除。

根據(jù)用戶反饋，雖然開始菜單癱瘓導(dǎo)致很難進(jìn)入“設(shè)置”，但控制面板沒受影響。如果開始菜單右鍵還能使用，那么可以通過右鍵超級菜單進(jìn)入控制面板，或者可以通過“迂回策略”，比如在文件資源管理器左邊的導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)”，然后在上方Ribbon界面點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)和共享中心”，此時就能通過地址欄導(dǎo)航進(jìn)入控制面板。

進(jìn)入控制面板后，打開程序→程序和功能→查看已安裝的更新，找到KB3140741后雙擊卸載就可以了。卸載之后重啟電腦，該問題就應(yīng)該被解決。

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