銷售培訓兩點目的:一是教銷售人員如何去做,二是讓銷售人員如何做得更好。
銷售培訓四點解析:
一、銷售培訓的意義
任何的公司需要創造效益都離不開銷售,再好的公司再好的產品沒有良好的銷售也將面臨虧本或倒閉。這是企業為什么要定期給銷售員培訓的根本目的。推銷產品也是在推銷自己,要成功推銷產品,首先得使銷售人員學會推銷自己,對銷售人員的培訓是企業推銷工作的一個重要組成部份??梢阅ゾ氫N售人員應付市場變化及突發事件的能力,增強其銷售競爭力。企業要在競爭激烈的市場上獲得生存和發展,就必須培養銷售人員的隨機應變能力??梢钥朔N售人員的孤獨感。很多情況下,銷售人員需要獨立思考、獨立作戰,因而很容易產生孤獨感,而適時的銷售訓練則有助于保持其沖勁和斗志。擺脫恐怖感和自卑感。銷售人員經常會遭到客戶的拒絕,因而容易產生挫折感、自卑感,銷售訓練可以不斷地強化銷售人員的使命感,使其保持積極向上的精神風貌。可以培養銷售人員的營銷能力,銷售人員不應該僅僅是銷售人員,他還應該是營銷人員,需要掌握一些基本的營銷技能,這這種能力將越來越重要。
二、銷售培訓的時機
通常在以下幾種情況下企業需要給員工進行培訓:
1.新產品剛剛推出;
2.新人剛剛走上銷售工作崗位;
3.需要采用新方法、新技術來銷售;
4.需要開發新市場;
5.制定年度目標并分配定額;
6.年度總結或經銷商大會期間;
7.銷售業績難以突破;
8.需要展開促銷或銷售競賽;
9.其它:如參加展覽會、培養銷售管理儲備干部等。
三、銷售培訓的內容
心態:沒有動力,一切夢想都成為虛幻。
知識的學習:產品專業知識,客服知識,市場行情等。
人格的培養:誠實、熱情與爽直是現代銷售人員所必須具備的人格特質,否則就沒有生存的空間。
銷售技巧:最終評判銷售人員的能力高低主要是銷售業績如何,所以必須提高銷售人員完成交易的手段,有可能的話,還可進行營銷企劃方面的訓練。
四、銷售培訓的方法
銷售培訓方案一:委托專業培訓機構給員工培訓。
銷售培訓方案二:去相關院校學習。
銷售培訓方案三:由上級制定銷售培訓方案書。