銷售，最最重要的，小編覺得還是那張能說會道的嘴巴，這是做銷售最基礎(chǔ)的。在我們的銷售過程中，很多時候會遇到那些難纏頑固的客戶，這個時候，要靠的不是我們的產(chǎn)品質(zhì)量，也不是我們的服務(wù)態(tài)度，而是我們銷售人員的語言藝術(shù)。如何巧妙的說服客戶購買你的產(chǎn)品呢?下面我們來看看銷售培訓(xùn)之銷售話術(shù)。

　　1.找到興奮點(diǎn)”

　　勸說對方時，先要和對方講一些令其異常興奮的事情，投其所好，這樣，他會在意猶未盡的情況下，痛快地答應(yīng)你提出的要求。這個興奮點(diǎn)”往往是他的愛好、興趣以及他所關(guān)心的話題等。某廠商想同一家百貨公司做一筆生意，幾次交談都未成功。一個偶然的機(jī)會，他聽說該百貨公司經(jīng)理喜歡釣魚。等到再次見面的時候，他們圍繞釣魚這個話題，交流了半天，結(jié)果奇跡出現(xiàn)了，沒等廠商提醒，這位經(jīng)理就答應(yīng)進(jìn)貨做成這筆生意。

　　2.贊美顧客

　　說服顧客，可以先從發(fā)現(xiàn)和巧妙贊美顧客的優(yōu)點(diǎn)開始，使顧客得到一種心理上的滿足，等他興高采烈有良好的氣氛時，你再向他推銷，推出你的理由，這時，他會愉快地接受你的勸說。某推銷員上門推銷化妝品，女主人說：這些化妝品我都有了，暫時還不需要。”這位推銷員說：噢，你長得很有氣質(zhì)，不化妝也很漂亮。”女主人聽后心花怒放。這位推銷員接著說：但是，為了防止日曬，應(yīng)該……”沒等說完，女主人的錢包就已經(jīng)打開了。

　　3.設(shè)置懸念

　　顧客在固執(zhí)己見、一意孤行的時候，往往聽不進(jìn)營銷人員的話。這時候，設(shè)置一個懸念，就會打破這種不利于說服的局面。在一個集貿(mào)市場上，一位顧客對攤主說：你這兒好像沒有什么東西可以買的。”攤主說：是呀，別人也這么說過。”當(dāng)顧客正為此得意的時候，攤主微笑著說：可是，他們后來都改變了自己的看法。”噢，為什么?”顧客問。于是，攤主開始了他的正式推銷，使該攤主又成交了一次生意。

　　以上這三點(diǎn)就是今天小編給大家介紹的幾個巧妙說服客戶的銷售話術(shù)，不過肯定還有很多，在此我就不一一解說了。不過光看不再實(shí)際工作中實(shí)踐，也是沒用的。因此，大家要多多在平常的銷售工作中練習(xí)。預(yù)祝大家的銷售業(yè)績蒸蒸日上。