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淺客戶的基礎定位原則

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  客戶的淺客戶定位指的是客戶對你進行全方面的考察,從而使你在他的心里占有什么位,這是個全新的概念,很,多客戶定位是隱含的,不容易發現,需要我們的銷售人員要與客戶多溝通,多去理解。淺客戶的基礎定位原則具體入下:

  1、你的形象

  在客戶的眼里,你的形象代表著公司,任何客戶不會跟一個形象差的人做生意,因為在客戶的深層理解含義里,你的公司也很差,這樣你直接映射到公司,影響了公司。

  2、你的本身教養

  到客戶那里,你就要察言觀色,盡量把自己的氣質拿出來,讓客戶認為你是個有教養的,尤其在跟外企公司的客戶打交道時,不要向某些銷售人員去客戶那里,站沒站相,坐沒坐相,記住坐椅子坐一半,別全坐上,這也是很關鍵,從細微的小事,客戶能對你進行定位了,小心一槍把你打下來。

  3、你的專業知識

  這是衡量你是否具有真實的本事,當遇到懂行的客戶,他們會問很多專業問題,讓你回答,好多新進銷售人員都是一知半解,這樣怎么辦,你就誠實的告訴他們,你剛來公司,請他們放心,回去問完,就快速的告訴他們,別忘了說兩句好話,有時誠實的你可以打動客戶,但專業知識一定要強。

  4、你的業余知識

  怎么還有業余的知識,這也是說明你博學多才,我們銷售人員要碰上各種各樣的客戶,例如我的客戶女性的很多,而且很多是白領女性,我為了與他們溝通好,我學過服裝,化妝,記住,做女性客戶你要學會傾聽,當個聽眾。

  5、你對他的工作的理解

  我一直提倡站在客戶角度考慮問題,客戶也是人,他們的工作也很累的,有些客戶是很敬業的,我的吉通客戶,他們晚上要很晚才回家,有時我們討論方案都到了很晚的,這說明,你對客戶越理解,客戶對你也越支持,對客戶多說些理解些,你會得到好處的,在淺客戶的定位的背后,我們還發生什么。

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