Facebook之所以能夠取得如此好的成績,是因為堅信“創造價值”比創業更重要,在進行抉擇時不要害怕風險,因為不冒風險才是最大的風險。”
Facebook創始人扎克伯格在一次訪談中介紹了自己創業的經驗,他認為Facebook之所以能夠取得如此好的成績,是因為堅信“創造價值”比創業更重要,在進行抉擇時不要害怕風險,因為不冒風險才是最大的風險。
我們都想知道別人在做什么
對我個人來說,我一直覺得世界上最有意思的是人和人類的運作方式。大學的時候,我讀的是心理學和計算機,而心理學教會我的一點就是:大腦里有很多區域是專門為了理解人、理解語言、互相溝通、理解面部表情等設計和服務的。
在2004年剛開始觀察互聯網的時候,我發現,人們幾乎可以在互聯網上找到任何東西,比如新聞、電影、音樂、材料等等,但是對于人們來講最重要的部分——“其他的人在做些什么”——這個信息是不存在的。
為了知道身邊的人在做些什么,我們需要去建造一個新的、能夠讓人們更新自己現狀的工具。比如說,我曾經為了考慮選什么課好,創建了一個叫做“Course Match”的工具,你可以在里面輸入你選擇了什么課程,也可以看同樣選這門課的人有誰,或者他們對課程的評價等。
讓我驚訝的是,人們愿意花數個小時的時間去點擊這些課程,查看信息。而且這還只是人和課程的信息而已,人們對這些東西表現出的深厚興趣太有意思了!畢竟這些東西只是枯燥的文字信息,并沒有什么有趣的事情。但這讓我明白,人們對于知曉身邊的人和事有著極度的渴望。
事實證明,人們很愛Facebook,并且在持續使用它。我記得短短幾周之內,三分之二的哈佛學生就都注冊了Facebook,另外MIT之類的學校的人開始給我們寫郵件讓我們在他們學校開放Facebook,我們就按照他們的要求繼續做下去了。人們新的需求不斷引導著我們進入新的學校,并且最終跨越到學校之外。
我一直覺得,人們應該從想要解決的問題開始著手,而不是從決定要創業的這個想法開始。
最好的公司都是那些立志想要帶來一些社會影響和變化的,哪怕這個社會影響只是很小的一點;而不是那些想要賺大錢,或者因為有人手就隨便開家公司的。
對于真正創過業的人來說,他們知道創業本身是件非常難的事情,而真正能夠讓你堅持下去的是:相信你在做的事情,并且知道你做的事情是在創造價值。而這,就是我認為的偉大公司的由來。
快速嘗試不同的“點子”
創業的核心就是建立一個專注于快速學習的公司。公司本身是一個學習性的組織,你做的決定可以讓他學得更快或更慢。
在很多情況下,建立一家公司也像遵從很多科研方法一樣,要不斷地嘗試大量的假設推論,如果你的實驗設計構建的足夠好,你就會學到下一步該怎么做。我覺得這是一個很重要的哲學方法。
所以在公司內部我們會做非常多的決定,而每一個都充分授權給獨立的工程師。我們投資搭建的是這個巨大的實驗結構。
在每時每刻,世界上都不只有一個版本的Facebook,世界上可能有成百上千個版本在運行,因為工程師們有權力嘗試不同的點子,比如讓部分用戶進行測試,然后工程師們會得到一個結論,知道自己實驗結果的好壞。
不管這個實驗是讓News Feed里的內容變得更好,還是UI的變化,或加入一些新功能,他們都能夠用自己實驗版本的數據結果去和一個基本版本去比較,這里比較的數據可能是分享量、營收、活躍度等Facebook內部在意的數據。
通過不斷地的實驗,和對每個人的充分授權,這樣的進展要快上不知道多少。所以我認為構建一個學習的文化并且不斷向之努力是非常關鍵的,時間越長、幫助越大。
經驗不重要,招攬真正有天分的人
對于招聘,我創立公司的時候只有19歲,所以我不可能覺得經驗是個非常重要的事情,不然我就會懷疑自己了。所以,我們在那些有天分的人身上做投資,哪怕他們毫無經驗。
對于別人是否有天賦,往往能通過他之前做過的事情來判斷。每個人都多少做過些什么事情。即使你只有19歲,你也可能做過業余的項目或其他有意思的事情。我覺得最重要的是,不要覺得只有經驗豐富的人才能把某件事情做好。
另一個我覺得我們做得好的事情就是,給每個人非常多的機會。公司里不止只有19歲開始做公司的我,還有很多我當時的同學或同樣輟學的人。最讓我自豪的是,我們有12個不同的事業部主管,其中除了一人以外,其他的所有人在進入公司的時候都不是管理層,都是從下面成長起來的。
唯一的例外是David Marcus,曾是一家市值150億美元上市公司的CFO,所以我很高興他能夠加入,并且讓他負責了一個事業部。但除了他之外,其他所有人剛加入的時候都不是直接給我匯報的,他們有的是工程師,有的是數據分析師,有的是產品經理,每個人都是慢慢成長到現在的位置的。
此外,我覺得人們能夠看到你在為他們創造機會,這能讓最好的人融入公司,并且持續吸引其他頂級人才想要加入,因為他們會覺得“我也想要那樣的機會。”
最大的風險,就是不冒風險
我一直認為企業家應該做的事情是選擇他們真正在意的事情去耕耘,但在證明其可行性之前不要急于把它具化成一個公司。
如果你去看那些最成功的公司,絕大多數都是一路探索過來的,因為創業本身就是一件有風險的事情。在商業模式可行之前,總會遇到不同的瓶頸。
Facebook早期投資人Peter Thiel曾告訴我:“在一個變化如此之快的世界里,你最大的風險就是不冒風險。”
我非常認同這句話。我覺得很多人,當面臨重大機遇選擇的時候,都會想到很多負面的結果,雖然他們很多時候是對的,但任何選擇都有好的一面和壞的一面。如果你不做些改變,我相信你注定會落后和失敗。
所以在一定程度上,我相信最大的風險就是不冒風險。