崗位職責(zé)

1. 為全球客戶提供Live chat 售前支持，深度把握客戶需求，為客戶提供購買咨詢解答，常見問題解決方案，以及銷售引導(dǎo)，有效促成試用客戶訂單，并進(jìn)行二次營銷，為客戶提供良好的銷售服務(wù)和客戶體驗(yàn)，確保最大客戶滿意度。
   
2. 客戶信息收集和問題反饋，將客戶需求與建議及時(shí)反饋到相關(guān)部門，推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量改善，促進(jìn)產(chǎn)品功能優(yōu)化，更貼近市場(chǎng)需求；

1. 英語或計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，要求男生；
2. 一年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)秀的在線銷售意識(shí)與技巧，具有英語網(wǎng)絡(luò)銷售或客服相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
3. CET-6（含）以上或同等水平，優(yōu)秀的書面英文表達(dá)能力（口語流利者更佳），與國外客戶溝通無障礙；
4. 有耐心、抗壓能力強(qiáng)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及應(yīng)變能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)；
5. 了解多媒體數(shù)碼軟硬件產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，并有濃厚興趣者優(yōu)先，了解Mac平臺(tái)和游戲行業(yè)者優(yōu)先。
6. 要求能適應(yīng)長期晚班，公司提供優(yōu)厚的福利待遇，包括夜班補(bǔ)貼和銷售激勵(lì)，人性化的管理，以及長期的職業(yè)發(fā)展通道和廣闊的平臺(tái)。