400電話是全國統一號碼，所以企業辦理400電話也是體現一個統一性。目前400電話在連鎖店和分公司中深受大家的青睞，因為企業每個區域都有自己的電話，不方便統一管理，如果使用400電話就很好的解決了這個問題，可以選擇400功能，區域接聽，這樣全國公司統一一個電話，但是客戶每個區域接聽每個區域的電話。不過在日常的使用過程中，還是需要一些注意事項的。
日常生活中，無論報紙、雜志、電視、戶外等廣告媒體，都存在無數以400開頭的電話號碼，這種電話號碼就是400電話。由于400電話屬于特殊號段，所以不少市民對撥打這種電話號碼的資費并不熟悉。近期多起工商部門的處罰公告給不少企業提了個醒，使用400電話做宣傳需謹慎。
宣稱400電話全國免費，違反競爭法，企業在400熱線電話前面，如果加上全國免費等字樣，將涉嫌虛假宣傳，最高可處以5萬元罰款。宣稱400電話為免費電話，侵犯了消費者知情權，誤導客戶意識，這種行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》的相關規定。
400電話是一個正規的電話號碼，所以在宣傳使用的時候當然也要遵守，某些400電話特性是不可以隨意添加的，這也是為了維護企業和消費者的權益。