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高陽科技攜NetApp存儲助中國移動服務

　　客戶背景
　　北京高陽圣思園信息技術有限公司是高陽科技（中國）有限公司（以下簡稱高陽公司）旗下一家專門服務于電信行業，從事增值業務軟件開發、系統集成和運營服務的高科技外商獨資公司。公司成立于 2000 年 6 月，為計算機系統集成貳級資質企業，并通過 ISO9001 認證，是北京市高新技術企業、軟件企業。其前身為成立于 1995 年的北京圣思園科技發展有限責任公司。
　　高陽科技（中國）有限公司是一家總部設在香港、由國際資本出資、聘請中外專業人士管理的資訊系統咨詢及集成服務公司，以業務咨詢、運營支撐為龍頭，系統集成、軟件開發為輔，服務于電信、金融、保險等行業，擁有員工近千人，年產值超過十億元人民幣，在全國計算機應用開發、系統集成實體中位居前列。公司于 2002 年在香港主板上市，股票代碼：0818 HK。高陽科技（中國）有限公司旗下共有四家公司，分別為北京高陽圣思園信息技術有限公司、北京高陽金信信息技術有限公司、百富科技有限公司、百富華隆有限公司。
　　經過多年的努力，高陽圣思園形成了深厚的技術積累，在電信 IVR 業務技術服務領域具有國內領先地位，并形成了具有自主知識產權的多個產品系列。不僅擁有完全自主知識產權的中國領先的語音增值服務（IVR）產品增強媒體服務網絡 EMSN，還開發有系列語音增值服務產品呼叫中心系統（CCS）、固話秘書、語音電話本及彩鈴平臺產品等。
　　面臨的挑戰
　　數據存儲量大，訪問增長快，對存儲設備性能及穩定性要求嚴格
　　中國移動全網語音雜志平臺是由高陽公司為中國移動建設的、面向移動全網用戶提供業務的第三方平臺。該平臺于 2003 年年底建設完成，從 2003 年 12 月中旬開始正式向移動用戶提供語音雜志業務。
　　借助這一平臺，移動用戶只需通過手機撥打以 12590 為字冠的語音接入號碼，就可輕松獲得關于音樂、游戲、資訊、娛樂、休閑等多方面的語音服務，同時語音雜志業務與固定電話信息臺不同，它具有可移動性，真正做到隨時、隨地、隨心的使用。正是由于這些優點，中國移動語音雜志業務一經推出就受到了用戶的青睞；
　　隨著中國移動語音雜志業務的蓬勃發展，平臺的數據量和訪問量也隨之激增，這給后臺的數據存儲和讀取帶來了很大的挑戰。由于現有的存儲設備性能不足，當后端的媒體網關服務器讀取存儲里的語音文件時，一旦系統訪問量過大，存儲設備就會出現斷續音，嚴重影響到用戶的使用體驗。
　　鑒于此，高陽公司亟需對后端的數據存儲架構進行改造升級，以滿足語音雜志平臺對數據存儲性能和穩定性的嚴格要求。具體來說，高陽公司希望新的存儲系統必須具備以下特點：
　　高可靠，保障數據安全。新系統必須能夠提供有效的安全機制，防御各種可能的自然毀傷或惡意攻擊；
　　高可擴展，不僅要支持容量上的高可擴展，更要在不更換存儲系統的情況下支持系統性能和高端功能的高可擴展；
　　系統使用簡單方便，降低用戶的使用難度，操作管理簡單化、人性化；
　　保證系統 7×24小時的穩定運行，并能保證一段時間關機情況下重起系統的穩定性。其它外聯系統（外部網絡、內部系統等）進行無縫集成。
　　解決方案
　　采用 NetApp FAS系列統一存儲及NetApp SnapMirror 等存儲管理軟件
　　高陽公司對眾多知名提供商的存儲解決方案（包括NetApp解決方案）進行了評估。由于 NetApp 統一存儲系統具有很好的穩定性，維護起來非常簡便，尤其是在 NAS 架構下 NetApp 存儲擁有出色的性能表現，并且 NetApp 的服務有口皆碑，高陽公司最終選擇了與 NetApp 攜手合作。
　　本次項目中，高陽公司采用了NetApp FAS960B、FAS2050A、FAS3140B等存儲系統，并配備 CIFS、NFS、FCP、ISCSI 等協議。此外，還部署了SnapMirror、Syncmirror等 NetApp 數據保護和復制軟件。
　　其中，NetApp FAS3140 配有 6 個 450GB 的 FC 磁盤和兩個 300GB FC 磁盤，裸容量為 46TB，用于運行中國移動的語音雜志業務，采用 Socket 連接。NetApp FAS2050 則內置有 12 塊1TB SATA 磁盤，裸容量為 12TB，主要用于測試高陽公司 Oracle 數據庫和網站應用等。
　　NetApp FAS系列統一存儲可支持 NAS、FC SAN、IP SAN 多種網絡配置，同時能夠靈活地為更高性能的系統提供無縫隙、無差錯的升級，無需進行目前市場上其它多數產品所需要的“升降機式”數據遷移。因此，通過 NetApp 性能擴展模塊，高陽公司可根據實際需求輕松進行性能、容量的擴展，在不影響當前系統運行的情況下，實現系統的平滑擴展。
　　中國移動語音雜志平臺數據拓撲圖如下：

　　客戶價值
　　安全穩定，保障不間斷運營
　　可用性是所有企業一貫關注的焦點，特別是像中國移動語音雜志這樣的訪問密集型業務。借助 NetApp 高性能的 NAS 解決方案，高陽公司成功地實現了通過多個服務器同時訪問存儲，即使在并發訪問量達到一萬的時候，NetApp 存儲性能依然表現卓越。
　　對此，高陽相關技術負責人表示：“NetApp 存儲系統的高穩定性讓我們印象非常深刻。一個例子就是，拿 NetApp FAS960運行五年以來從未出現過任何故障，只是需要更換硬盤即可。在 NetApp 的幫助下，我們保證了 7X24 小時的持續服務，為中國移動全網用戶提供了良好的語音雜志收聽體驗。”

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