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英國呼叫中心管理人員的工資上漲10%

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  CTI論壇(ctiforum)1月12日消息(編譯/劉煜): 根據最新的Cactus薪酬調查結果顯示,英國呼叫中心經理的平均工資是£42000英鎊,同比增長10%,去年是£38,200英鎊。
  Cactus 研究機構對呼叫中心薪酬進行了調查,國家統計局的數據顯示,去年全職員工的平均薪金增加了1.4%。然而,消費物價指數通脹率在5%以上,這代表了超過3%的實質下跌。
  然而,呼叫中心行業,薪酬的增長率較高,全國平均增長了6.72%左右??紤]到通貨膨脹,這意味著那些英國的呼叫中心管理和專家薪酬實際增長了1.72%。雖然有所削減,行業本身的失業損失,這一增長顯示了英國公司的“信任投票”,那些曾經外包呼叫中心運營的許多公司將回歸本土。
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CTI論壇報道

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