• 2014中國呼叫中心及企業通信大會 在線報名

　　會議時間：2014年3月27-28日
　　會議地點：北京 遼寧大廈

　　Genesys 是領先的多渠道顧客體驗和聯絡中心解決方案的提供商，在全球80個國家擁有3500多家客戶，軟件支持聯絡中心和后臺辦公室每天處理逾億次的互動。Genesys惠及所有接觸點和渠道，為每一次互動中提供持續連貫、無縫和個性化的體驗，支持客戶實現最完美的客戶服務。Genesys是世界十大私有化的軟件公司之一。

　　Genesys大中華區業務發展總監黃金鵬將出席2014中國呼叫中心及企業通信大會，并發表名為《Genesys釋放客戶體驗，創造價值》的主題演講。

　　黃金鵬先生在聯絡中心、企業通信和客戶服務行業有15年的工作經驗，深刻了解中國市場和客戶的需求。領導了Genesys大中國華區的業務團隊，成功地規劃并實施了眾多大型聯絡中心項目，包括各大國有銀行及重要商業銀行以及國內排名前十的保險公司，以及京東、淘寶、阿里巴巴、藝龍等國內領先電商企業。他在多媒體交互聯絡中心領域有著獨到的研究和貢獻。