前言
瘦的人穿啥都白搭,胖的人穿啥都白搭!總之一句話:前提是你要長得好。互聯網行業同樣如此,不論是無產品重營銷,還是重營銷無產品,最后都會死,只是速度的快慢而已。
思考方式變了
快:十年前,2004年,中國還沒幾個像樣的客戶關系管理軟件,那時候想的是如何積累用戶(就算成立一年沒盈利也無妨)、如何讓一款單調的CRM系統豐富起來。十年后,我們依然在積累客戶,只是方式完全變了:我們將XTools的直銷和渠道完全分開,獨立出新的品牌--企維CRM,廣招代理商,快速圈客戶,企維CEO謝總這樣說道。
跟上節奏:企維CRM已經不是10年前那種干巴巴的客戶資料管理,植入通信管理、社交管理、位置管理、進銷存、財務管理等,從專注在線CRM,迅速將重心傾斜到移動端CRM,如果我們不做移動端,就只能坐以待斃,謝億民說道。
借助外力:企維CRM成立初,客戶都是一個一個談,全國各地跑,很累很辛苦,但企維續租率90%,口碑讓企維漸漸被人熟知。但現在,客戶積累突出快。企維全面拉開了社會化營銷:借助微博、網絡媒體、微信自媒體、《移動互聯風暴口的“豬”》、企維私董會等。
企維:關于掌控媒體 提高媒體傳播的建議
《Strategy+Business》雜志中《掌控媒體:別讓媒體左右你》(暫譯;Managingthe media: Don’t Let the Media Manage You)一書作者威廉?霍斯坦(WilliamJ.Holstein),針對企業CEO該如何掌握媒體議題的發言權,提供以下3個建議:?
1.、將媒體溝通融入企業策略:霍斯坦認為,媒體環境變化快速,今日所謂的對外溝通,已不再是秀秀幾張投影片,而是應該將靈活的溝通能力,植入公司的DNA;甚至,董事會在評量CEO的表現時,也要將他們對媒體的溝通風格納入考慮。?
他強調,企業在培養高級主管或CEO接班人時,偶爾可將這些候選人推到鎂光燈前,學習如何面對媒體,等到他們正式接任重要職位時,就可以游刃有余。?
2.、掌控故事的走向:企業CEO在對媒體傳遞信息時,未必都要處于被動應答的狀態,碰到適當的時機,也可處于進攻的一方,而在今日高度政治化的輿論氛圍中,這也是絕對必要的。CEO不妨主動和重要的媒體記者建立關系,最好還能具備創造議題的能力,主動吸引媒體來報道與企業目標密切相關的訊息。?
3、擁抱網絡媒體:除了傳統媒體之外,Bolg、微博中的意見領袖,微信中的自媒體人和搜索引擎等新興媒體,也是企業不容忽視的溝通管道,因為信息在網絡上的流傳速度只在彈指之間,而內容的好壞,便足以對企業品牌及形象影響甚巨。?
“傳統只把公關當成發新聞稿的那一套,早就過時了,”霍斯坦建議,企業有必要整合多種媒體通路(如平面、電視和網絡、微博、微信),主動參與媒體辯論,最好還能針對網絡世界的活動建立起早期預警系統,例如派人緊盯微博和微信等社交媒體輿情監測,或是對于網絡流傳的謠言保持警覺。?
結束語
此刻我正在聽背水一戰--the last stand,互聯網時代風云變幻,充滿刺激與挑戰, change myself,,it’s my choice --企維CRM。