你能想象嗎？復雜的金融投資產品，現在只需要一個電話，就可以自助處理各種產品業務，不論是帳戶查詢，追加投資，甚至債權轉讓等等復雜的理財操作，都可以一通電話，跟著自助語音，輕松完成。如果你稍加留意，就可以知道提供如此現代化金融理財服務的，是一家在全國已經擁有五十家分公司的大型金融公司 —— 信而富公司。

　　其他理財公司不同的是，信而富公司采用了先進的風險管理技術體系，結合了在中國10多年的風險管理實踐經驗，以信息咨詢為服務方式，為客戶提供風險評估、信息匹配、風險控制、匯款監督、財富管理等相關服務。此次。信而富提供的先進的自助理財服務系統，采用的是奧迪堅公司先進的呼叫中心技術。

　　奧迪堅公司在進入中國國內以來，已經為國內眾多銀行、各大金融企業提供定制化呼叫中心系統，對金融行業的業務特點和需求，已經非常了解。而此次奧迪堅為信而富提供的是奧迪堅公司呼叫中心系統的特色功能：高級IVR功能。奧迪堅公司通過高級IVR的功能配置，從客戶接通電話時起，通過簡單的操作，就可以立刻驗證客戶身份，再根據自己的理財需求，進行進一步的自助業務操作。客戶可以自助查詢賬戶信息，修改密碼，自助投資理財，如果有需要，還可以隨時轉人工座席。整套系統，不僅可以減輕客服座席的工作負擔，避免在業務繁忙時段，讓客戶等候的困擾；還可以讓客戶切身感受到現代化呼叫中心技術帶來的高效快捷。