隨著移動互聯網的迅猛發展,各企業都擁用自己的業務系統并逐漸建立起了自己的平臺。尤其是隨著用戶的入口的增多,怎樣讓用戶更方便、快捷的聯系企業顯的尤為重要。因而供應商的平臺整合能力、二次發能力、顯得尤為關鍵。
深海捷科技專注于呼叫中心行業,致力打造高穩定性、易操作,高性價比的呼叫中心。并且提供二次開發,能快速對接企業的業務系統,整合微信平臺,對接企業公眾號,讓企業所有業務展開,都在一個系統實現。
深海捷呼叫中心提供標準的第三方開發接口,具有對接高效、功能豐富兩大優勢。
大量實踐證明,深海捷呼叫中心與企業業務系統集成,對接工作量是同行業產品所需工作量的1/3。接口以JavaScript腳本的形式,B/S架構的業務系統只需用2行代碼直接調用即可使用,C/S架構的業務系統只需支持HTTP協議,通過HTTP協議直接調用即可使用。
并且接口封裝了業務系統所需的全部功能,以應對業務應用過程中所需的所有通信控制需求。其中,眾多的對接功能中,智能路由受到廣大用戶的青睞。智能路由可以按業務系統提供的規則,對電話流程進行控制,如VIP座席、號碼記憶、按客戶資料歸屬對來電話進行分配等應用,豐富了業務系統的處理能力。
針對中小企業初期可能沒有自己的業務系統,深海捷科技提供高度自定義的業務系統“DDRP”。DDRP以數據表和工作流為主體架構,集合各行業銷售管理和服務管理的應用特點,支持多業務應用需求。同時,DDRP結合了呼叫中心運營的實際情況,業務開展流程,體現了協作配合無可比擬的優勢。
深海捷科技于2012年承建廣東綠瘦近5000座席規模的電話營銷呼叫中心,現已經成功運行近2年,系統每天承載著近22萬通的通話量,依然運行良好,得到了綠瘦營銷中心的肯定。
企業選擇一體化的通信解決方案深海捷科技無疑是您最佳的選擇。
