“2013上海夏至音樂節簡一大理石瓷磚時尚之夜”，讓許多室內設計師和專業客戶親身感受到了音樂與建筑之美的深度融合。大手筆的上海外灘大樓外立面廣告，機場安檢入口的視頻廣告，候機廳滾動廣告等全方位高調轟炸，使得“大理石瓷磚”這一行業全新品類，成為2013年上海建材市場一道不能遺漏的風景線。

　　在資源整合、利益共享的商業規則下，跨界營銷在各行各業競相發展。瓷磚行業也不例外。在不少單個瓷磚品牌跨界營銷成功案例的鼓舞下，跨界營銷在行業內也在縱深發展，成為了助推瓷磚新品類的有力武器。2013年終端熱捧新品類--大理石瓷磚，在上海，這一有著東方夜明珠之稱的摩登城市，也在跨界營銷、整合資源的推力下，再一次引爆終端。在這樣一個市場背景下，圍繞大理石礦產類產品企業真正邁入了深度營銷的階段。

　　方洋利向國際礦業（下稱方洋利向）在歐洲、非洲、中東 等擁有多座自主經營礦山。旗下“7號石酷”主營：特菲力灰、格力斯灰、艾斯帝灰、達卡拉、滄海侏羅（黑化石）、莎羅蘭、格麗灰玫瑰等灰色系列、黑色系列、精品化石系列等獨特新品，已經被廣大客戶認可，并廣泛應用于高檔酒店、奢華會所、私家別墅諸多設計中，為建筑界同仁開啟了一道新的航標。為此方洋利向石業一貫秉承“以人為本、誠實守信、信譽為先”的經營理念，持之以恒，不斷創新的精神，服務于廣大客戶。

　　在經歷國際國內市場不斷變化的數年時間里，方洋利向借助國際自主礦產一線資源的先天優勢，其產品在同行業內占盡先機，并形成良好的營銷態勢。然而隨著企業客戶數量不斷增加，客戶群體不斷多樣化復雜化等諸多問題，逐漸成為方洋利向進一步發展的阻礙。而這些問題正是針對企業運營發展戰略思想轉變的契機，在當今信息流通快速、價格透明化、產品同質化日趨嚴重的今天，誰能把握住客戶的需求，誰能看清市場趨勢，誰就是行業中的適應生存者。方洋利向積極尋求解決方案，意欲從根本上解決企業經營目前所存在的問題。基于此，方洋利向部署了XTools CRM這一先進的管理工具，迅速實現了客戶銷售和營銷管理的優化提升。

　　XTools CRM是國內客戶關系管理系統領導品牌，通過將國外先進的CRM管理理念引入中國，并結合國內眾多企業業務特點和管理模式，先后推出基于SaaS模式云計算CRM管理系統，在經過數年市場份額的考驗下成功獲取了數萬家企業跨53個行業的認可。在移動互聯信息技術爆發式增長的背景下，先后推出XTools 掌中寶和XTools 打天下兩款針對移動客戶端的CRM應用終端，將PC端CRM數據同步至移動端，填補了了身處公司場地之外用戶隨時隨地使用CRM系統需求的空白。

　　方洋利向表示，企業日常銷售業務主要圍繞客戶上門拜訪和駐地銷售的形式進行，跟進的客戶主要包括設計院和相關施工單位，存在有人員眾多、部門關系復雜等因素。而銷售項目往往顯現出周期長、金額大的特點。因此，有效的管理身在企業之外的銷售人員是企業目前最關心的重點。

　　通過部署XTools掌中寶，業務員在外出拜訪客戶時，只需有一部能上網的智能手機，即可使用CRM系統，實現包括客戶資料錄入，查詢，訂單管理，來電管理，回款以及與企業保持溝通等等在內的一系列功能。它最大的優勢在于，讓CRM的使用不再拘泥于形式，比如像客戶資料錄入和讀取，業務員拿起手機隨時隨地都能進行，相對于PC端的CRM存在使用媒介的限制（必須要有電腦且能上網），XTools掌中寶在保證功能完善的基礎上使得CRM系統的使用更加靈活化。

　　Tools 打天下則是為業務員量身定做基于手機定位功能的管理軟件。當客戶需要某項售后支持服務時，企業通過CRM系統可以了解到離客戶最近的服務人員身在何處，自動生成行動軌跡，精準調度外勤人員位置路線。同樣的，銷售人員可以利用打天下了解到當前離自己最近的客戶，并按照自己的工作安排實施上門拜訪和情感維護。在某一項產品交流會中，業務員還可利用打天下，根據需要拍照、信息記錄并發回公司，在會場中瞬間取得第一手資料，為企業爭取戰略響應時間的同時加強企業對市場和競爭對手的預測管理能力。