目前,金倫的呼叫中心產品線有多款系統,適用于大部分行業客戶。其中,電銷系統是用戶數最多之一,也是在國內贏得良好的口碑,是基于金倫過硬的研發技術,加上"系統+優惠電話線路"的運營模式,完善的售后服務,讓企業低成本用起來,提升業績。

近期,金倫對原有的電銷系統-CC智能外呼系統進行全面升級,是客戶的用戶體驗反饋及市場調研的結果。金倫CC智能外呼系統v6.0版本主要升級的地方有以下幾個:
1.事件推送式彈屏:相比傳統的刷數據庫的模式,基于事件(event)推送式彈屏將系統消耗的性能降到最低。
2.重啟功能:對異常關機、任務暫停執行等問題方便快捷處理、減少技術維護工作。
3.任務監控報表優化:優化了自動外呼任務監控插件、可以實時監控、和調節外呼并發數和坐席接聽狀態。
4.智能外呼控制:新增底層外呼控制、可以靈活的根據服務器性能、并發數、坐席數等實際要求進行設置。并且自帶報工號、白名單等功能。可以將各種服務器的性能最大發揮。支持標準和智能的并發模式、可以根據坐席空閑數自動調節并發。
5.新增知識庫功能:方便坐席人員查閱產品資料。
總之,相信金倫CC智能外呼系統新版本的面世,贏取更多用戶的青睞,繼續鞏固國內最大的呼叫中心運營商的榮耀。