中國經濟正處于向消費型模式的轉型階段，電子商務和移動電子商務的快速發展帶來了支付行業強勁的增長，給從業者提供來了巨大的發展機遇，也帶來了全新的挑戰。包括支付在內的互聯網金融不斷創新，引領著市場升級。移動支付、P2P行業呈現出蓬勃之勢，促進了中國金融改革的進程。然而安全問題和隱私問題仍然是互聯網金融行業發展途中不得不面臨的問題，完善的標準和管理系統將被越來越廣泛地運用到互聯網金融行業，成為改變行業格局的重要手段。

　　在互聯網金融的浪潮下，近日，用友軟件公告聯合力合金控投資設立深圳前海用友力合金融服務交易所，該平臺將從事P2P互聯網投融資業務，把握互聯網金融市場的大發展機會。同其他P2P信貸平臺相較，用友力合主要有兩方面的優勢，首先，同其他中小型P2P 行業競爭對手相比，用友品牌具有較強市場公信力；其次，用友集團擁有160萬中小企業和40萬大型企業的真實金融需求，以及企業員工的投融資需求，風險易于控制，并且同公司主業具有較強協同效應。

　　作為亞太地區領先的管理軟件服務商的嫡系子公司，用友力合將來有望成為互聯網新型銀行，可以為用友集團龐大的客戶基礎提供便捷的投融資服務。用友是企業互聯網平臺型企業，軟件+數據是平臺的核心，金融/電信服務是變現手段。

　　在用友金融業務布局的路上，電話溝通無疑是與客戶之間最直接，最便捷的方式，呼叫中心則是促成這一偌大通話業務的穩健平臺，用友合力金融平臺正式運營后，話務量勢必會日益漸長，如何管理來來往往的職場客服及營銷通話，把控與客戶溝通的質量，成為管理者心中揮之不去的憂慮。

　　深海捷科技——國內專業呼叫中心領導者，專注為集團客戶搭建呼叫中心平臺近十載。通過與用友力合領導及技術人員數次接觸，溝通，結合用友力合職場布局情況，提出了多種組網解決方案，經過不斷協商及完善，最終雙方達成了一致見解，牽手合作。

　　衷心希望，用友力合能在互聯網金融浪潮中揚帆起航，激流勇進，深海捷將在話務管理上保駕護航，風雨同舟。讓我們共同期待，一個永恒的春天！