杭州遠傳通信技術有限公司將參加10月28-30日在中國北京舉行的“2014中國（第十屆）呼叫中心行業峰會暨亞太客戶中心協會領袖聯盟博覽”。（http://www.ctiforum.com/expo/2014/award2014/index.htm>）。

　　杭州遠傳通信技術有限公司副總經理、首席咨詢顧問江以仁將發表題為《喚醒沉睡在客戶服務渠道的大數據》的主題演講。

　　杭州遠傳通信技術有限公司成立于2004年，注冊資金3000萬元，是國家高新技術企業、雙軟企業，通過CMMI4級等多項認證。公司以服務渠道排班、運營管理軟件研發為基礎，業務領域逐步拓展到呼叫中心、電子渠道以及營業廳等渠道的管理提升，矢志成為服務渠道運營管理專家。公司以“創新、激情、合作、誠信”為核心價值觀，不斷打造有思想的專業管理軟件。

　　公司被評定為“國家規劃布局內重點軟件企業”、“重點培育企業”、“最具成長潛力企業”，產品多次獲得“中國最佳呼叫中心年度技術產品獎”、“最佳呼叫中心技術解決方案獎”、“CTI論壇年度編輯推薦獎”等多個榮譽稱號。

　　遠傳技術公司圍繞客戶需求精益求精，成功開發了排班系統、多媒體運營管理系統、知識庫管理系統和客戶行為分析系統等多款管理軟件，并提供專業咨詢服務和BPO外包服務。