備受關(guān)注的黔北大數(shù)據(jù)呼叫中心及服務(wù)外包示范基地正在加快建設(shè)中。目前，基地集中模式1000席辦公樓、宿舍等配套基礎(chǔ)設(shè)施已建成，3月底將全部投入運行。

　　黔北大數(shù)據(jù)呼叫中心及服務(wù)外包示范基地由北京華唐教育集團全面投資贊助和培訓(xùn)，是正安縣今年十大民生事業(yè)之一。該項目自2014年11月籌備建設(shè)以來，已完成了可容納2000坐席、6000平方米的示范基地辦公樓等配套設(shè)施配置。建設(shè)中主要采取模式分別為：集中模式即將坐席總計在一起進行呼叫外包服務(wù)；分散模式“公司+農(nóng)戶”即通過政府建設(shè)、公司管理、農(nóng)戶使用，基于農(nóng)戶的呼叫外包服務(wù)。

　　走進正安縣職業(yè)技術(shù)學校，看見呼叫中心客服正在有序地接聽電話，并將數(shù)據(jù)信息輸入電腦上，而電子屏上清晰的顯示了3月初以來每位客服呼叫服務(wù)的電話數(shù)量。據(jù)現(xiàn)場相關(guān)負責人介紹，3月底前將完成1500席所有設(shè)備采購工作，完成基地集中模式1000席的建設(shè)并投入營運。4月底前“公司+農(nóng)戶”分散模式500席將全部建成投入運行。

　　今后，正安縣將不斷總結(jié)經(jīng)驗、創(chuàng)新工作方法，爭取在全省縣級基地建設(shè)和我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范基地建設(shè)中打好頭陣、走在前列，實現(xiàn)最先建成、最早投運、最快形成規(guī)模成為示范的目標。

　　當前正安縣把該項工作作為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的難得機遇，成立了以縣委書記鄧兆桃為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了具體工作方案、編制了規(guī)劃，與華唐集團共同商定了推進該項工作的時間表、路線圖。探索了3+3模式，即呼叫遠教職教三教合一加縣鄉(xiāng)村三級聯(lián)動的產(chǎn)業(yè)扶貧首創(chuàng)模式，形成了基地、公司+農(nóng)戶兩種模式有機結(jié)合互為補充的良好格局。（三教合一：服務(wù)外包呼叫系統(tǒng)、組織系統(tǒng)遠程教育網(wǎng)、職業(yè)教育資源有機整合。三級聯(lián)動產(chǎn)業(yè)扶貧：積極爭取各級產(chǎn)業(yè)扶貧政策支持，縣建、鄉(xiāng)管、村組織，最終實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)扶貧、村民受益的目的。）

　　正安縣力爭用3—4年時間建成3萬席，實現(xiàn)產(chǎn)值50億元以上，解決就業(yè)6萬人以上，形成以大數(shù)據(jù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)為核心的信息產(chǎn)業(yè)集群。計劃今年建成1500席，其中基地集中模式1000席，公司+農(nóng)戶分散模式500席，實現(xiàn)產(chǎn)值2億元以上，解決就業(yè)3500人以上，達到地方經(jīng)濟、公司、農(nóng)戶多方發(fā)展多方共贏的經(jīng)濟發(fā)展模式，實現(xiàn)信息產(chǎn)業(yè)的整體突破和跨越式發(fā)展。

　　此外，該縣還積極探索“公司+農(nóng)戶”的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)新模式和農(nóng)村電商試點工作，力爭率先在全國推出“百姓向白領(lǐng)”的職業(yè)轉(zhuǎn)變模式，拓寬群眾增收渠道。