2015年美國平價醫療保險注冊截至日為2月15日。為避免注冊平臺在最后幾日因申請人數猛增而影響注冊，美國政府安排了上萬名員工自9日起在醫保注冊呼叫中心開始工作，以減少申請者的等待時間。

　　據“今日美國”新聞網的消息，目前電話幫助中心的工作人員增加了1.4萬人，比之前增長了40%的人力。上個月，美國人通過撥打電話來注冊醫保的平均等待時間為2.5分鐘，估計本周隨著截止日的臨近和注冊人數的增加，這個等待時間可能會延長。

　　根據平價醫保的規定，在15日前未能完成醫保注冊的人將錯過今年購買醫保的時間，意味著將導致罰金的增加。

　　醫療保健服務中心負責人表示，對于在電話注冊時被告知要等待1周時間才能獲得注冊確認和完成注冊申請的客戶，他們的醫保注冊截止日將被延長。

　　亞利桑那州醫保中心工作人員表示，今年呼叫中心的工作人員比去年更成熟，能夠更準確地回答客戶的問題，否則由于自己的問題得不到有效的回答，人們會變得更加煩躁，從而更容易放棄醫保注冊。

　　對于客戶忘記密碼而無法登陸注冊賬戶等問題，電話中心員工也比去年能更有效地給予解決。