去年4月美國多個州經歷了911服務中斷的影響，在此期間加州的Verizon網絡也經歷了一次宕機，75萬用戶和13座呼叫中心因此受到影響。在宕機出現數小時后Verizon依然沒有按照正規流程通知政府部門（FCC），在對該事件進行深入的調查和取證后近日兩家機構完成清算。根據今天FCC公布的聲明Verizon需要支付340萬美元的違規金和其他要求。

　　針對該事件FCC的現任主席Tom Wheeler表示：“美國公民必須要有在任何緊急危難時刻撥打911熱線的信心和權利。這是作為通訊提供商所必須承擔起來的責任，時刻確保國家的911系統功能正常運轉。在未來我們進一步督促通訊服務商來優化911技術和服務，讓公民的訴求得到第一時間的反饋。”