2014年鼎晟科技成功與沈鼓集團成功牽手，為客服公司量身訂制客服系統，客服中心系統涵蓋呼叫中心、服務系統、手機應用與一體。總體上涵蓋客戶管理、人員管理、費用管理、流程管理、服務過程質量控制。業務應用包含傳真處理、服務請求建立、任務建立、外借費用管理、服務回執管理、驗收報告管理、業務數據挖掘、圖形化報表等業務功能，有效降低溝通成本、提高服務質量、提高服務效率、從而幫助沈鼓集團樹立企業品牌形象，提升服務能力，提升用戶滿意度，鞏固和創造市場增長。

　　經過近一年系統上線使用，獲得了用戶的一致好評，信息化的提升規范了服務流程，強化了績效考核，提升整體服務能力和服務效率。2015年初，鼎晟科技又成功與銷售公司、安檢公司展開合作，為其提供銷售系統和服務系統。

　　鄭州鼎晟科技有限公司成立于2000年，是專業提供聯絡中心系統解決方案及服務的高科技企業。致力于為客戶提供定制化有競爭力的解決方案，協助客戶在信息化時代提升競爭力。

　　為客戶服務是鼎晟科技存在的唯一理由。鼎晟科技堅持以客戶需求為導向，以滿足客戶需求為目標，通過快速響應客戶需求、自主創新、持續投入和不懈努力，專注于為政府及公共事業、文化傳媒行業和企業客戶在聯絡中心系統軟件領域提供全面的解決方案并創造長期價值。