由CTI論壇主辦的2015中國呼叫中心及企業(yè)通信大會于4月16至17日在北京遼寧大廈隆重舉行，本次會議的主題是：聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)變革與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。以下是CTI論壇記者采訪杭州三匯信息工程有限公司市場經(jīng)理熊登山視頻。

　　詳見大會官網(wǎng)：http://www.ctiforum.com/expo/2015/ccec2015spring/index.htm

　　杭州三匯信息工程有限公司專注于計算機(jī)通信集成（CTI）領(lǐng)域，著重于電話語音產(chǎn)品的生產(chǎn)以及在各行業(yè)的應(yīng)用，是國內(nèi)最早從事語音產(chǎn)品研 發(fā)生產(chǎn)和CTI系統(tǒng)集成的語音卡核心供應(yīng)商之一。公司堅持以先進(jìn)的管理理念謀發(fā)展，不斷提升自身的管理水平。目前公司已通過了ISO9001:2000國際質(zhì)量體系認(rèn)證，中國強(qiáng)制質(zhì)量3C認(rèn)證、CE認(rèn)證和FCC認(rèn)證，實施了企業(yè)ERP管理系統(tǒng)。公司始終以技術(shù)進(jìn)步作為核心競爭力，保持與世界一流行業(yè)技術(shù)同步。

　　三匯在自主探索與發(fā)展過程中，已形成了SPBX多媒體交換機(jī)、模擬/數(shù)字網(wǎng)關(guān)、CTI語音卡等多條不同類型的產(chǎn)品線，在錄音監(jiān)控領(lǐng)域也具有模擬錄音、數(shù)字錄音、數(shù)字話機(jī)錄音及VoIP錄音等眾多產(chǎn)品，有足夠能力滿足用戶的各種需求，產(chǎn)品技術(shù)也達(dá)到了國際領(lǐng)先水平。同時在模擬/數(shù)字中繼信號處理、VoIP通訊、高速傳真、多方會議、信令分析等方面，都有著自主知識產(chǎn)品的技術(shù)成果。

　　在十多年的自主探索與發(fā)展過程中，已形成了不同總線（H.100、H.110），不同接口方式（USB、PCI、 CPCI），不同通道數(shù)（2-480線），不同處理能力（低端至IP類高端應(yīng)用）的全系列產(chǎn)品（模擬卡、數(shù)字中繼卡、數(shù)字中繼線監(jiān)控卡、數(shù)字話機(jī)錄音卡、 USB卡和IP卡等幾大類產(chǎn)品），有足夠能力滿足用戶的各種需求，行業(yè)技術(shù)達(dá)到了國內(nèi)領(lǐng)先水平。目前在全國范圍內(nèi)有成千上萬家系統(tǒng)集成與開發(fā)商，將三匯產(chǎn) 品廣泛運用于電信、政府、公安、聯(lián)通、金融、證券、郵政、教育、電力、交通等各個領(lǐng)域。

　　三匯已經(jīng)成為CTI行業(yè)中知名的運營級語音通訊設(shè)備提供商。目前公司共獲得多項國家專利、軟件產(chǎn)品登記和著作權(quán)登記，承擔(dān)了多項省市級科技項目，成立了以語音卡為研發(fā)方向的杭州市高新技術(shù)研究開發(fā)中心，其中“16E1高密度數(shù)字中繼卡”更獲得國家級火炬計劃項目立項 和中小企業(yè)創(chuàng)新基金項目立項，并最早在國內(nèi)推出了自主研發(fā)的模塊化語音卡和CPCI數(shù)字中繼語音卡產(chǎn)品。

　　作為科技創(chuàng)新公司，三匯擁有一支充滿強(qiáng)烈敬業(yè)精神與活力、豐富實戰(zhàn)開發(fā)經(jīng)驗的高學(xué)歷技術(shù)研發(fā)隊伍。技術(shù)團(tuán)隊成員的專業(yè)和學(xué)歷配置合理，具有很強(qiáng)的產(chǎn)品研制能力和創(chuàng)新能力，可根據(jù)每個用戶的不同需求提供不同層次的解決方案并加以實施，保證公司持續(xù)穩(wěn)定高速地發(fā)展。

　　三匯此次參會重點展示了以下產(chǎn)品：

　　三匯SMG系列數(shù)字網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品可用于連接PSTN和企業(yè)交換機(jī)到基于IP的電話網(wǎng)絡(luò)或IP PBX。SMG數(shù)字網(wǎng)關(guān)為大容量IP呼叫中心和多分支機(jī)構(gòu)提供功能強(qiáng)大、穩(wěn)定可靠和高性價比的VoIP解決方案。三匯SMG系列數(shù)字網(wǎng)關(guān)可分 為：SMG2030（30路數(shù)字接口）、SMG2060（60路數(shù)字接口）、SMG2120（120路數(shù)字接口）、SMG3008（240路數(shù)字接口）、SMG3016（480路數(shù)字接口）四種型號。SMG數(shù)字網(wǎng)關(guān)采用1U高度標(biāo) 準(zhǔn)機(jī)架式設(shè)計，并在POWERPC+DSP的硬件架構(gòu)中提供LINUX嵌入式系統(tǒng)。數(shù)字網(wǎng)關(guān)支持1/2/4/8/16個E1/TI/J1數(shù)字中繼接入和2個百兆以太網(wǎng)口。

　　三匯SMG系列模擬語音網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品可用于連接傳統(tǒng)電話機(jī)、傳真機(jī)和PBX到基于IP的電話網(wǎng)絡(luò)，SMG模擬網(wǎng)關(guān)為IP呼叫中心和多分支機(jī)構(gòu)提供功能強(qiáng)大、穩(wěn)定可靠和高性價比的VoIP解決方案。三匯SMG系列模擬語音網(wǎng)關(guān)，可分為：SMG1008/SMG1016/SMG1032三個型號，分別是8路、16路、32路。SMG模擬網(wǎng)關(guān)采用1U高度標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架式設(shè)計，并在POWERPC+DSP的硬件架構(gòu)中提供LINUX嵌入式系統(tǒng)。網(wǎng)關(guān)機(jī)箱支持8/16/32個語音端口（FXS/FXO）和2個以太網(wǎng)口。語音端口可以2路為單位，靈活地配置為FXS 用戶線或FXO 模擬中繼線。

　　三匯SPBX系列多媒體交換機(jī)（以下簡稱SPBX系列交換機(jī)）是三匯公司基于IP軟交換技術(shù)的多媒體電話交換機(jī)，擁有強(qiáng)大的功能和靈活的配置，可以滿足各種用戶的需求。SPBX系列交換機(jī)當(dāng)前主要有SPBX2000、SPBX1000兩個系列產(chǎn)品。