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互聯網保險又被點名 從互聯網保險被點名看險企的營銷誤區

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  中秋賞月險、霧霾險、世界杯足球險、熊孩子險、防小三險、火鍋燙傷險等……中國互聯網的保險產品真是無所不能。險企的營銷方式更是奇招百出,在博人眼球的同時,也令險企官網的訪問量激增。中申網認為,層出不窮的新險種雖然豐富了保險產品的種類,但更多的是在娛樂消費,真正能落地的險種幾乎沒有。

  保監會近日發文《互聯網保險發展與監管的思考》中明確指出,互聯網保險信息披露不充分、產品開發不規范、信息安全存風險、創新型業務風險、反欺詐能力待提升、客戶服務能力需完善等六大潛在風險。

  除了互聯網保險產品存在風險外,險企還有一些“小手段”。

  1、刻意宣傳產品收益。部分保險產品帶有理財性質,可以為受保人帶來一定的收益。險企利用受保人追求收益最大化的心理,刻意在對外宣傳上強調“高收益”、“保底”、“收益穩健”等字眼,而對產品的風險則避而不談,隱瞞實情,有欺詐之嫌。

  2、產品介紹生澀難懂。保險產品在收益和理賠方面往往是脫軌的,主要源于險企在產品介紹上表述過于含糊,以專業術語刻意將淺顯的名詞變得生澀難懂,受保人在未充分理解自身權益時往往會被動的簽訂條約,以至于在最后的理賠環節出現扯皮情況。

  3、變相獲取用戶信息。大數據時代,獲得更多更全面的用戶信息對企業的重要性不言而喻。有些人或許有這樣的經歷,自己的手機或微信經常會收到xx險企為你免費提供專保險產品。用戶獲得增值服務的同時,個人信息也隨之進入商家的數據庫,而這些個人信息也將成了商家最好的營銷資源。

  4、手撕票不再被允許。2009年3月1日起,保監會要求各保險公司一律停止以手撕票方式經營短期意外傷害保險。主要是手撕票主要用于短期的意外險,雖然投保方便、保費低廉、保障目的明確,但由于未實行實名制,很多保單都沒有及時記錄受保人信息。一旦保單損壞或遺失,保險公司就難以鑒別投保行為繼而導致錯賠、漏賠乃至拒賠等情況發生,受保人也難以維護自己的合法權益。就手撕票而言,屬于自愿行為,往往在出售商品的同時被人為的搭售。現下,雖然手撕票被禁止已逾4年,但是依舊能尋覓其蹤影。中申網在此提醒各位網友,若發現搭售手撕保險可以拒絕購買。

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