說起小米的成功之道,很多人都說是它的營銷做得好。我最初對小米的認識也只是停留在表面,直到讀了小米內部營銷手冊,改變了我的看法,覺得并非那么簡單。
要在眾多創業公司中脫穎而出,必定得有自己的特色。除了需要具備一定的資本、人才挑選得當之外,小米公司還具備了成功的其它幾點要素,且來看看本人的一些分析。
第一點,也是最重要的一點,就是它的產品好。產品是基石,產品不好,一切都無從談起。好口碑就是要以好產品為基礎。產品不好,消費者不會喜歡,也就不會主動幫你傳播。做產品就是要專注做一款,先做爆,這樣才會產生好產品。
第二點,注重細節,執行力強。當得知他們為了做好一個發布會的ppt,不厭其煩的修改,挺有感觸的。這是一種態度,對自己的產品以及用戶負責的態度。當一個公司上上下下,每件事都能夠認真的去執行,離成功也就不遠了。
第三點,善于抓住大趨勢,并且能為己所用。從最早的功能式,到品牌式、體驗式,到參與式,小米意識到用戶的消費心態已經發生了變化,于是順應大趨勢,提出參與感三三法則,對于之后的服務方式、營銷方法及渠道的選擇產生了重大影響。
第四點,"一切以用戶為中心",體現在市場定位、品牌規劃、產品研發、營銷、售后服務等各個環節。小米是以“用戶思維”去考慮問題,真正的去跟用戶互動,了解目標用戶群的喜好。比如目標用戶在討論什么,喜歡聚集在哪里,他們需要什么。真正去了解了這些,才能有的放矢,做好服務及營銷。
最后一點,內部營銷跟外部營銷一樣重要。讓內部員工也成為企業產品的粉絲,不僅是為了與用戶更好的溝通,同時也是為了企業的宣傳以及凝聚企業向心力。
小米的成功不是偶然,它是通過認真對待每一個環節實現的。無論是產品開發也好、客戶服務也好,各個環節都力求完美、注重細節且團隊執行力強。每個初創企業如果都能夠做到這一些,相信成功是指日可待的。