我們應該都有這樣的通話體驗，打電話至銀行或是聯通/移動客服中心，首先會聽到類似于人工客服的語音導航提示“歡迎致電某某公司，產品咨詢請按1，服務投訴請按2，人工客服請按·……”此類語音導航可以避免繁瑣的電話轉接，使通話變得高效、快捷，進而提升通話效率。

　　類似的語音導航我們都不陌生，但是此類語音提示是如何實現的呢？究竟是電話彩鈴？還是企業交換機錄音？亦或是某些通話軟件的默認設置？一款獨立的電話機是否就可以實現語音導航功能呢？接下來，小編為你揭秘語音導航提示音背后的“內幕”！

　　1

　　首先，小編為您科普一個通訊界的專用詞“　　IVR語音導航錄音電話機”，此類電話機可為企業提供交互式語音應答服務，快速完善企業的呼叫中心、語音信息等，為企業提供簡單、完整的語音導航服務，并且能夠為客戶提供7*24小時全天候的自動交互式語音應答、錄音留言等功能。

　　其次，讓我們來客觀分析一下，企業為什么需要IVR語音導航錄音電話？

　　●企業用戶可設置完整的企業宣傳彩鈴向客戶展示專業的服務，提高企業形象。

　　●客戶咨詢信息不必等候人工接聽，可通過預錄信息快速獲取。

　　●企業用戶可設置客服模式，電話接通前實現錄音告知，能夠避免事后糾紛。

　　●可引導來電客戶直接按查詢號碼致電相關業務的咨詢人員。

　　●特定節假日（五一、國慶等）可設定假日通知，屆時可宣告假日問候語。

　　2

　　如此人性化的功能，深得政府機關、新聞媒體、銀行證券、醫療行業和酒店管理等企事業單位的喜愛，紐曼IVR語音導航錄音電話機HL2007TSD-298(R)一機便可實現上述所有功能，它是一部語音導航電話，同時它還是一部功能強大的錄音電話，諸多功能集于一身，使之成為通訊界的新寵。

　　3

　　IVR語音導航錄音電話298（R）支持WAV錄音格式，錄音數據斷電不丟失，可永久保存；話機標配4G的TF卡，可以連續錄音 　　560小時，按每天通話3小時、每月上班22天計算，此款話機可以連續保存八個月的錄音文件。當存儲空間低于30M時，話機可自動刪除最早的錄音文件，循環錄音。

　　4

　　此款IVR語音導航錄音電話支持名片管理功能，通過軟件或電話機可實現名片的同步導入、編輯，客戶來電時自動彈出客戶姓名、來電號碼、公司名稱、職務等信息，各項資料一目了然，讓溝通更高效、便捷。

　　IVR語音導航錄音電話298(R)支持預撥號、名片撥號、通話記錄撥號等快速撥號功能，可智能添加出局號碼，在名片撥號時，輸入姓名首字母摘機即可快速撥打，智能檢索撥號方便快捷。

　　5

　　隨機附帶的驅動安裝之后，可以借助錄音查詢軟件管理錄音數據，隨時查詢、備份錄音文件，將錄音內容通過軟件上傳至電腦進行保存、備份。錄音查詢可以按照打入/撥出通話類型查詢，也可以通過通話號碼查詢，亦可以通過通話日期/時間查詢，多種查詢方式操作方便。

　　6

　　安裝隨機附帶的語音導航軟件之后，可以借助語音導航軟件設置提示音和導航樹，提前編輯語音導航提示內容，當電話打入時，可播放編輯好的企業歡迎詞或是錄音告知語，例如“歡迎致電北京紐曼騰飛科技有限公司，產品介紹請按1……”提示音既可以選擇語音合成，也可以選擇使用提前錄制好的語音文件。

　　7

　　IVR語音導航錄音電話298(R)還支持黑/白名單功能，工作中將騷擾電話設置成黑名單，對騷擾電話說不！休息時將重要電話設置成白名單，工作生活兩不誤！

　　8

　　如此強大的功能完勝一套企業呼叫中心系統，這也正是紐曼公司研發此款話機的初衷，致力于為中小企業打造低成本智能呼叫中心，京東商城僅售 549元的IVR語音導航錄音電話，帶給您呼叫中心般的體驗。