蘇州航天信息有限公司系航天信息股份有限公司旗下的控股子公司，公司于2007年在蘇州工業園區成立。公司是國家金稅工程——增值稅防偽稅控系統蘇州地區唯一的服務機構，主要從事增值稅防偽稅控系統推廣、網上認證、財務軟件等計算機軟硬件產品的銷售以及技術服務和咨詢等。

　　公司擁有強大的計算機硬件產品培訓、實施、服務和維修能力，并通過了ISO9000質量體系認證。在昆山、常熟、太倉、張家港、吳江、園區、市區、相城、吳中設有10個服務站，公司擁有同時容納百人的培訓教室和機房，擁有20個席位的呼叫中心和每月維修量達百件的專業維修部。

　　公司對服務工作的管理，嚴格按照國家稅務總局、航天信息股份有限公司的規范和要求進行。在保證蘇州地區幾萬戶企業開具發票和納稅申報順利進行的同時，公司也為蘇州地區企業信息化進行努力，積極開展服務外包、定制開發、產業化培訓等項目，為企業的計算機應用、管理解除后顧之憂。

　　顧客滿意是我們的生存的基礎。蘇州航信秉持“顧客為本、質量至上、開拓創新、全面發展”的質量方針，不斷加大科技創新和市場開發的力度，規范內部管理，提升核心競爭，確保為全市企業的信息化建設提供一流的產品服務。

　　2015年伊始，針對用戶大型的售后服務中心，北京強訊科技為蘇州航信打造了一套基于AVAYA 交換機的集電話業務于一身的專業型電話呼叫中心系統，強訊科技呼叫中心系統包括IVR自動語音系統，其根據客服中心不同的服務內容智能的分配多個組自助的引導用戶選擇其需要服務的業務組、CTI智能人工分配以及報表業務系統等。

　　整套呼叫中心系統的特點是將售后服務電話的處理流程進行整合，統一轉變成業務工單的形式，能夠讓客服人員在一個平臺上處理電話及業務內容，大大簡化了客服人員的工作流程，提高了工作效率。

　　自上線以來該套呼叫中心對于維護世紀天成的企業形象、提升服務水平所起到的作用是不言而喻的。