華盛家具成立于2004年3月，是一家集設計、生產與銷售為一體的規模化大型中高檔辦公家具企業，同期創立辦公家具品牌--沃盛（wosen），被評為“廣東省著名商標”，先后通過ISO9001、ISO14001、CQC、十環、OHSA18001等國際認證。其先后與國際設計大師許照明先生設計 “沃盛辦公家具文化館”，將“文化、環保、時尚、品位”的辦公家具解決方案推向全新高度。華盛世紀長期和恒大學院、中國人壽保險股份有限公司（遼寧）、東方航空（云南）、中國人民政治協商會議（廣西）、人民法院（江蘇）等企業保持長期的合作關系。

　　產品制造、市場開發、服務體系一直是華盛世紀的優勢。他是最先在辦公家具垂直領域深度創新的企業，創意、智能、環境與文化、體驗度、互聯網化等更多的新鮮元素逐步滲透到產品工藝中，在徹底告別傳統進入挑戰與機遇并存的互聯網時代，創新著魔的華盛世紀期待借助管理軟件，讓自身業務達到一個質的飛躍。通過選擇，通過對比，華盛世紀最終選擇了XTools CRM，這是一次完美的選擇。下面與你分享華盛世紀實施XTools CRM主要過程，希望對同行業有一些關于互聯網+、客戶關系管理、外勤管理、移動辦公、財務管理方面及整個企業運作有一些新的思路。

　　一、     管好外勤

　　從管理者的角度出發，外勤團隊是一個非常重要而特殊的群體，他們就好比散落在任何位置任何空間的特工，他們掌握更多資訊，他們的工作需要特殊的支持。相對每天坐班員工，他們時時刻刻與真實客戶直接溝通合作，一個對企業有高度使命感和追求自我價值實現的外勤人員或許不需要管理者過多關注與監督，然而現實卻相反。外勤團隊在自覺性、專業度、業務能力等有諸多需要改進與突破的地方，而且整個外勤資源也需要得到充分的調配，這是現階段企業最急切需要解決的問題。

　　華盛世紀長期提供大型企業辦公家具解決方案，而整個團隊幾乎有75%的人群長期出去出差狀態。出勤、工作軌跡、出差費用報銷、工作效率等方面存在監管盲區；其次是與公司內部的強鏈接被時間和空間限制，如日程任務安排、審批、業務流轉與信息流動變慢等問題。XTools移動CRM掌中寶幾乎解決了外勤團隊最主要問題，入日周月報、日程任務、產品及其訂單、銷售過程控制。而打天下在外出考勤、軌距跟蹤、實地拜訪圖片和語音數字資料收集：如商戶自身的辦公場地、裝修風格及客戶需求發揮主要作用，外勤團隊在個人行為得到透明監管，在業務推進中得到在效率、資源調配、信息獲取方面充分支持，華盛世紀負責人認為。

　　二、     管好薪資

　　財務角色作為企業CEO身邊最親密的紅人，在其領導下，除了做好財務管理、工資發放、核算、審核、財務報表編制、資產核定、納稅等工作，也要經常與稅務、銀行、股東等之間維持良好關系，可謂事情多，任務重。而這些事情最終都只有一個目標：為公司經營管理決策提供詳實依據，服務與企業最終經濟利益。在這些財務事件中，很多事件是可以由財務軟件替代絕大多數人工工作的，比如薪資發放、財務報表、出差費用審批和報銷、銷售款項同步及物資領用中涉及資金的絕大部分工作都能在XTools CRM中執行。

　　XTools現階段只將企業中涉及全部財務管理中的部分工作交由CRM來完成，在未來，全部財務管理工作及事件將逐步交由CRM處理，XTools也在努力將財務工作模擬進CRM，逐步探索一個財務事件如何慢慢演化成CRM就能來做，不需要耗費大量的人工和時間成本。而這樣財務人員集中將全部精力投入到為企業經營發展提供決策這個目標中。

　　三、     移動銷售

　　有人的地方就有市場，這也許是對移動銷售最好的詮釋了。如果全文第一部分說的“管好外勤”是對移動銷售簡單而粗糙的管理，它更在乎管人，這里的移動銷售主要針對業務的管理，他更加精細化更加深層次。移動銷售依然是與真實客戶面對面，與隔著互聯網交易相比，它更需要銷售人員看上去很專業，能迅速獲得對方認可。這時候，移動CRM能幫不少忙，華盛事件負責人這樣說。比如今天我出差了，前些天跟蹤的客戶要100套辦公桌椅。這個事情完全可以在手機中執行，查詢產品庫存--建訂單--發貨--售后服務（上門組裝），以及款項到賬通知、建立任務等等都能在掌中寶中連續進行。同時我們以參展商的角色出席各種家具展會時，遇見的潛在客戶或收集的潛在客戶名片，都能通過掌中寶快速新建到CRM系統中或者“拍名片”批量導入CRM，識別率很高。

　　移動銷售改變了我們的工作方式。我們愈發注重高效、我們自己在客戶面前的專業度、業務能力的逐層提高、資源的調配與分析。而之前我們在這些方面是缺乏的或者說并沒有深度的認識和思路。我感覺我自己的團隊的自主能力在不斷提升，而不是需要我時刻擔心他們這兒做得差極了或者要教他們如何如何？我感覺自己現在不需要怎么管理他們，只需要做的一件是--他們要什么我提供什么，很多時候我只是為他們前進的道路上鏟除障礙，這種感覺棒級了。在此，我十分感謝XTools在移動銷售領域為我帶來的那些思路，同時相信它是值得信賴的合作伙伴，華盛世紀負責人這樣說道。

　　四、更多價值+

　　進銷存--實現產品進銷存 動態、實時、信息化管理
　　銷售機會--過程導向，讓最小的業務服務最終目標（利潤）
　　熱點客戶--改變你分析、認識、跟進客戶的思維
　　知識庫--開啟知識共享，讓團隊保持持續學習與精進
　　集信--為企業和每一位客戶拍一部紀錄片
　　客戶公海與共享--讓每一個銷售人員享有公平競爭權

　　結束語

　　華盛世紀喜歡改變，時時刻刻，來自產品工藝的創新、服務體系、營銷、市場開發、銷售體系，開放的互聯網環境，將為其創新帶來取之不盡的創新之源。因為它--XTools，我意識到這點。